日前，莱州市一家运输公司的负责人李先生到市政务服务中心交通运输窗口办理许可业务审批，审核材料时发现申请材料不全。在工作人员的指导下，他申请了帮办代办服务，仅用一个工作日就拿到了许可批复。

“谢谢你们，没想到办理道路运输证这么方便。还好有免费的帮办代办服务，大大节省了来回跑腿的时间，不然我的货也没办法按时运出去，你们的服务真是太贴心了。”李先生感激地对工作人员说。从“窗口办理”转变为“专人帮办代办”这只是市交通运输局行政审批窗口持续深化放管服改革的一个缩影。为提高行政效能，市交通运输局从自身实际出发，在行政审批窗口组成高效、专业的服务队伍，由申请人提供原始资料，帮办代办员代为填写、免费复印，申请人只需签字确认，坐享一对一的专家型服务。另外，每月对交通运输高频业务进行帮办代办培训，针对不同需求的企业提供特色化、个性化的全程跟踪帮办代办服务，扎实推动工作落地落实，让企业群众办事进入“快车道”。

下一步，市交通运输局行政审批窗口将持续加大力度进行帮办代办，为群众提供“保姆式”贴心服务，最大限度减少群众的跑路次数，真正让办事群众感受到服务便利，不断提升群众的满意度和获得感。（记者：马小妹）