优服务效能，政务功能更完善。深入推进政务服务“一网通办”改革纵深发展，优化全流程一体化办事服务，夯实一体化政务、天府通办通江分站点等“网上办、掌上办”平台维护建设，保障政务服务线上办事渠道全线畅通，着力破除地域限制，打造跨区域、跨层级“兰溪通办”“省内通办”等服务品牌，加快建设线上线下“一件事一次办”服务体系，上线“一件事一次办”事项69个。据统计，全县累计受理政务服务事项583773余件，办结605461件。实现政务服务事项“一次办”占比100%、“马上办”占比75.72%、全程网办占比97.19%，已为办事企业和群众提供150多件次“一件事”便利服务。

    优审批时限，事项流程更精细。以 “四减一优”为抓手，进一步规范办理流程。按照“应减尽减”的原则，梳理优化办事指南，开展“减证便民”行动，聚焦企业、群众“办证多、办事难”和“多足证明、循环证明”等问题，减环节、减材料、减时限、减费用，提高审批效率，建设工程消防验收备案由15个工作日缩短到4个工作日，建设项目用地预审与选址意见书办理从40个工作日缩短到12个工作日，行政审批提速90.24%，办结率100%，满意度100%。

    优服务体系，便民范围更全面。为全力打通政务服务“最后一公里”，在“33个中心+17个分中心”便民服务网的基本框架上，加设26个“政务服务+邮政”点位，13个基层不动产登记站，组建一支县、乡、村三级特色帮办代办队伍“巴中跑团”，梳理帮办代办事项清单，为企业和群众提供“一对一”无偿帮办代办服务。该队伍依托各级政务服务场所，形成“横向部门协作、纵向三级联动”的帮办代办服务网络，打造1县+33（乡、镇、街道）+367（村、社区）的“三级联动”服务体系，聚焦重点投资项目、企业开办以及民生保障类公共服务等高频事项，为企业和群众提供咨询、指导、协调、帮办代办等线上线下保姆式无偿服务。该队伍截至目前已提供帮办代办服务20000余次，新开办企业免费雕刻公章220枚。通过免费复印、免费邮寄证件2000余份为企业和群众节省成本3万余元，切实围绕群众需求，真正将便民利企落到实处。

    2022年，通江县板桥口镇、至诚镇在省级第二批“三化”示范点位建设验收中荣获“四川省示范便民服务中心”。（李耀君）