近年来，银川市公安局兴庆区公安分局月牙湖派出所滨河家园夫妻警务室坚持“以人民为中心”理念，践行“枫桥经验”，始终把“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”作为工作的出发点和落脚点，积极妥善防范化解辖区各类矛盾纠纷。1月1日，该警务室社区民警成功化解一起因房屋转让合同而产生的矛盾纠纷，将群众矛盾化解在小、化解在早。

当日14时许，该警务室社区民警在入户工作中发现，段某与张某因药店房屋转让合同问题产生纠纷，双方情绪比较激动，矛盾可能升级。民警听取双方意见、说法，了解到段某与张某因转让合同不真实而发生纠纷，出租人段某表示张某迟迟不到药品公司签订合同、办理相关经营证件，使其产生损失。而承租人张某则表示，段某在合同存续期间便与张某签订房屋转让合同，存在欺诈行为，坚决不支付后续费用。

“你们都是生意人，需要的不仅是诚信，更是合作共赢。”调解中，尽管双方当事人情绪比较激动，但民警通过与当事人双方反复沟通，并以合作共赢作为突破点，促使双方互谅互解。

在充分了解双方诉求后，民警以“诚实守信原则”为立足点释法明理，引用处理过的相似案例耐心向当事人阐述法律规定和利害关系，帮助双方放下芥蒂，在心平气和的状态下参与调解。经过1个小时耐心劝说，最终双方达成一致意见，约定到药品公司签订相关合同，与药品公司办理相关手续，并且付清剩余款项。现场，双方互相握手言和、相互谅解，并签订调解协议书。该起因房屋转让合同引发的纠纷得到及时妥善处置，切实将矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态。（刘炳宇）