鹤峰网讯（融媒体记者 徐可 通讯员 姚颖纯 田恩莹）为进一步规范窗口服务行为，提高办事效率，提升服务水平，6月21日，我县举办政务服务礼仪培训班，政务服务中心窗口单位和审批后台全体工作人员、公积金分中心工作人员、12345话务员共计70余人参加培训。

培训班邀请了高级礼仪培训师、湖北省导游名师袁春进行授课。袁春以《讲礼仪 树形象 提效率 升质量》为题，从深谙礼仪、恪守法则，行政服务、礼节有序两个方面为大家上了一堂生动实用的礼仪课。学员们听后深受启发，纷纷表示会深入思考，认真消化，做到学有所思、学有所获，更好地把学习成果转化为工作思路和实践举措，以规范的礼仪、过硬的能力、优质的服务更好地为人民群众服务。

“此次政务服务礼仪培训，让我收获满满。学习到了很多礼仪知识，也认识到了自己的不足；以后在服务群众的过程中将进一步提升自己的服务水平和质量，不断提升群众满意度。”学员刘泽敏说道。

政务服务窗口是服务企业群众的前沿阵地，是连通政府与群众的桥梁和纽带，窗口工作人员的一言一行直接关系到各部门乃至党和政府在人民群众心目中的形象。此次政务服务礼仪培训有效帮助大家提升了政务礼仪水平，掌握了基本的礼仪规范和技巧，提高了与企业群众之间的沟通能力和工作效果。