近日，龙泉驿区综合行政执法局组织开展“城管执法体验周”活动，邀请区人大代表、政协委员、市民代表等体验街面巡查、执法监督、案件办理全流程，多层次、全方位展示城市管理综合执法工作，让更多的人“体验城管、知晓城管、支持城管”。

现场观摩 以案为引详述职能职责

“原来城市管理涵盖这么多方面，之前以为只管游商小贩，真是太片面了。”下午2点，体验代表首先来到龙泉驿区向阳桥案件处理中心，市民董涵天在这里刷新了自己对城市管理工作的认知。

近年来，随着行政处罚权和执法人员下沉至各街镇执法机构，为增强办案人员专业素质和能力，龙泉驿区综合行政执法局成立了案件处理中心。

“从立案到结案流程都可以在这里全部完成，实现‘一件事一次办’，让数据‘多跑腿’、群众‘少走路’”。现场，龙泉驿区综合行政执法局相关负责人通过城市管理典型案例，向代表讲解“全时段监管、全阶段保障、全流程记录”的全生命周期案件管理模式，介绍了案件处理中心基本情况和各个功能板块。

“还以为城管工作很简单，但今天听完讲解我了解到一个案子要经历多个程序，整个过程也是透明可查的，这也打消了我的猜疑。”物业代表肖军表示。

实地体验 上街模拟感受执法点滴

系统性了解办案流程后，代表们来到龙泉驿区长春路，在一线执法人员带领下走上街头巡查执法，实战演练。

“老板，门外的板凳桌子搬进店内哈，门前五包内容要记牢哦。”沿着长春路，代表们紧盯市容秩序管理、沿街商铺规范和生活垃圾分类等城市管理工作，通过“实地参观、角色扮演”的方式，零距离了解城管执法理念、执法程序、执法方式。

“我们体验的还是比较平常的内容，但是做起来也不容易，既要争取理解配合又要达到执法目的，确实很考验执法水平和方式。”商家代表许陈玲说。

座谈交流 探索共管共建共治共享

在“城管执法大家评”活动中，龙泉驿区综合行政执法局邀请代表对近年来城管执法工作薄弱环节和突出问题提出意见建议。

“集中办案与市民的实际需求两者之间还需要进一步协调、提高效率。”

“白天秩序可以，但一到晚上占道经营又会出现，能否通过延时执法进行管理？”

会上，区人大代表、政协委员、市民和商家代表们积极发言、建言献策，提出了10余条宝贵的建议意见。龙泉驿区综合行政执法局相关人员一一记录，对指出的问题制定出相关工作措施，在工作中不断改进和完善。成都市城管委一行现场观摩并与代表们交换意见。

下一步，龙泉驿区综合行政执法局将以此次活动为契机，围绕贯彻落实市城管委“1238”行动计划，积极拓展市民群众参与体验城市管理综合执法渠道，同时根据代表们提出的意见建议，持续完善工作制度，提高城管执法水平，努力建设一支政治坚定、依法履职、作风优良、纪律严明、人民满意的新时代执法队伍，不断提升人民群众对城市管理工作的认同感。

记者：朱思洋

图片：市城管委

编辑：王欢

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