公厕是群众生活的必需空间,也是映照城市文明程度的镜子。在全市“扮靓城市提升颜值”环境整治百日攻坚行动中,广平县以城区公厕管护提质为重要切入点,不断增进居民群众幸福感、获得感。
坚持建管并重,从小处着眼,优化群众如厕体验。该县在前期建设32座高品质城区公厕的基础上,委托专业公司,实施“物业式”托管运营,每座公厕配备2-3名常驻管护人员,人流量大、使用频率高的增加到5-6名。同时,严格按照“四净三无两通一明”标准,落实六步工作法,实行“一客一保洁”,在厕内摆放绿植、布置文化墙,安装扫码取纸机、吹干机,做好第三卫生间指引,为广大居民提供热心周到的服务,让干净整洁、便捷舒适成为群众日常如厕体验。
强化监督考评,在实处用力,提高公厕管护水平。该县以“一日三查、随时抽检”措施,对公厕开放、日常保洁、设施维护进行督导检查;并将公厕管理制度、管护人员信息、投诉举报电话等上墙公示,主动接受群众监督。对督查发现和群众投诉问题,下达《城区公厕问题限时整改通知单》,其中,保洁类问题立行立改,设施类问题在2个小时内修复。推行“月考核、季评比”机制,组织开展“十佳公厕”“最美公厕”等评比活动,营造比学赶超的浓厚氛围,不断提高公厕管护水平。
“我经常陪着父亲来广场散步,原来上公厕的时候,一起进去有些尴尬,让老人自己进也不放心。现在有了第三卫生间,就不用担心了。”市民李女士说。
“现在县城公厕洗手台都有自动洗手液、扫码取纸机,还有吹手机,服务很到位,在外面上厕所越来越方便了。”市民张先生说。
“以前公厕味道很难闻,大家都不愿意进去,现在打扫的很干净,还有淡淡的清香,进去上厕所感觉很舒适。市民刘先生说。
“我们将持续加强城区公厕管护,优化监管措施和考核机制,从点滴做起,进一步解决市民关切的“如厕”问题,拓展公厕服务功能,让公厕成为展示广平县城形象和温度的新名片”广平县综合行政执法局公厕管理负责人坦言。(图/文 司晓松 李延昌)