因染粉发被网暴的杭州女生郑灵华抑郁自杀，曾开着拖拉机到西藏自驾的山东网红“管管”被网暴致死，15岁寻亲男孩刘学州因网暴最终在海边服药自尽，新郑市第三中学教师刘韩博在遭遇“网课爆破”后心梗离世……近年来网络暴力导致的恶性事件屡见不鲜，一个个普通人的生活甚至生命被彻底改写。

如何加强网络暴力治理？如何最大程度上减轻网暴对受害人的影响？今年两会，全国政协委员、中国音乐学院声乐歌剧系教授吴碧霞带来一份关于加强网络暴力治理、构建良好网络秩序的提案，提出“回应是诉讼外解决纠纷的重要机制”，建议平台鼓励当事人及时回应并提供便利。

在提案中，吴碧霞指出，网暴之所以会对当事人产生如此大的伤害，是因为其具有来势迅猛、后果容易在网络空间发酵、侵犯人格尊严等特质，对其进行治理尤为必要。只有督促网络平台切实履行社会责任、保护用户合法权益，同时把依法治网作为基础性手段，继续加快制定完善互联网领域法律法规，才能构建和谐网络舆论氛围，营造清朗网络空间。

在平台监管方面，吴碧霞建议，平台企业应当履行与其技术能力和商业经验相匹配的网络暴力处置义务。她认为，在遏制网络暴力方面，平台具有明显的技术优势，应当及时、有效地发现网络暴力行为并切断有关信息的传播。

同时吴碧霞认为，针对平等主体之间的侵权信息应采取多元化纠纷解决机制，而回应是诉讼外解决纠纷的重要机制。因染粉发遭网暴事件中，郑灵华就曾对媒体表示，自己试图投诉侵权账号或者在自己评论区置顶回应时都受到了平台的阻挠，最终无果。在吴碧霞看来，大量案件通过及时回应就可能减轻对受害人的损害，因此网暴事件中，平台也应鼓励当事人及时回应并提供便利。

在法治层面，如何发挥法律的“兜底”作用，减少网暴恶性事件发生？吴碧霞在提案中建议，应当形成多方协同的网络暴力治理格局，持续深入网络空间执法。在已有法律基础上，有关部门应加快网络暴力行为处置速度，不仅要向受害人和一般网民提供便捷化的违法线索反映渠道，还要及时判断和处置，避免网络暴力事件危害升级。

除此之外，吴碧霞还在提案中针对如何塑造健康网络文化、营造和谐网络舆论氛围给出了自己的建议。她认为，要加强网络空间的正面宣传，加强网络环境的引导和塑造，让优秀、积极向上和正能量的网络文化占据主流；同时应当加强普法宣传，让每位网民都树立维护他人名誉权、隐私权、个人信息等人格权益的意识，增强尊重他人人格尊严的观念。

（南都两会报道组出品，采写：实习生朱梓函 北京新闻中心记者蒋琳，吴碧霞系民进中央常委）