每个派出所都是一座座密切警民关系的情感桥梁，都是一座座守护辖区百姓的平安堡垒。
在济南槐荫城乡结合部，有个以美里湖命名的派出所。这个派出所一年内连续多次走进大众视野，到底靠的什么？随着深入了解，会发现，这背后的故事远比我们看到的还要多......
这个所，暖！
1月31日20时许，美里湖派出所值班民辅警巡逻中遭遇火情及时扑救
除隐患；
5月4日凌晨2时许，美里湖派出所与时间赛跑，成功救助欲跳楼轻生少年；
9月5日17时许，美里湖派出所警车飞驰，紧急救助被开水严重烫伤幼儿；
9月9日7时许，美里湖派出所民警张克平危急时刻跳进2米深的河中，勇救轻生落水小伙。
......
这一年，美里湖派出所多次冲上热搜，上演着一幕幕守护与信任的温暖瞬间，这一次次救助的背后折射出派出所的爱民护民情怀。
训言入心，外化于行。日常中，美里湖派出所所长袁涛经常给民辅警灌输这样一个理念，“群众有诉求才会找咱们，面对群众时，第一句话怎么说很重要，态度不能蛮横，不管是大事小事，咱们都要换位思考，如果自家遇到这事怎么办。最重要的是不能光口头承诺群众，一定要有实际行动。”
为了让群众感受到公安机关的“温暖”，美里湖派出所高度重视民生警务工作，定期对群众诉求进行梳理、分析，有的放矢开展工作。针对城乡结合部流动人口较多的社区，开展集中志愿服务；针对美里社区槐荫经济开发区内大单位、上市公司多的特点，组织开展警营开放日、警民恳谈会，同时加强涉及企业及宿舍区警情的处置能力；针对刘七沟社区沿黄九个村落，加强对村干部、网格员的培训和交流，开展矛盾纠纷排查、征求村民意见建议等。
派出所在一件件暖心“小事”的潜移默化中，打通了民生警务“最后一公里”，让辖区群众真正感受到了为民服务的真诚和效率。
这个所，有“战斗力”
美里湖派出所辖区结构复杂，有城乡结合部，有村居，有槐荫经济开发区，流动人口多，治安管理有很大的挑战。
“一旦工作不能及时跟上，治安状况就会‘下滑’，所以我们就得用实实在在的措施、行动和效果，去解决问题，回应群众的期盼。”
在袁涛看来，磨刀不误砍柴工，工作要想干好，首先要提高队伍的“战斗力”。“带队伍，不能急于求成，要润物无声，引导民警形成自觉。”
这种润物细无声，体现在了日常队伍管理的方方面面。健全规章制度、做实从优待警，优化考评机制……“食堂饭菜可口、过生日有领导同事惦记、家里有困难单位给帮扶。”这些工作一方面提升队伍的凝聚力，另一方面也能让民辅警在日常工作中都能保持一个好状态、好心态、好情绪。
如今，团队的凝聚力和高效反哺到了服务和打击工作中，不管大案小案，派出所一视同仁。今年5月初，辖区店铺被盗，损失500元和一个音响，办案民警经过调查，将嫌疑人抓捕归案；6月1日，辖区群众购买仅2天的电动车被盗，办案民警通过调查，仅用时2小时就将嫌疑人抓获并追回被盗电动车；10月份，派出所在外省警方的大力支持下，成功破获一起诈骗案件，为受害人追回损失30万元……
2023年以来，美里湖派出所共刑拘116人，治安拘留148人。破获盗窃电动车案件9起，追回被盗电动车10辆；破获电信诈骗类案件28起，抓获嫌疑人35人，为群众挽回经济损失50余万元。
这个所，有“实招”
去年，美里新居社区民警张克平长年关心服务的一位孤寡老人，夜间突发疾病在家中去世。这件事情深深地刺激了他，他下定决心，一定要把守护群众的战线继续向前延伸，要让辖区群众能在第一时间用最简单、最快捷的方式找到自己。随后张克平确定了向智能化要战斗力的思路，翻阅各类资料，多方协调，打造了智能家居无线报警项目，在居民家中和手机上安装“一键报警”装置，群众遇到突发情况，一键按钮将求救信号发送至警务室，第一时间准确获取住户的需求与位置，方便民警迅速、准确采取措施，有效防止社区居民尤其是独居老人出现意外无人知晓。
“有问题我来解决”是张克平坚持的工作原则。为提高辖区群众安全感，前期张克平积极向派出所汇报，与办事处沟通，在新沙社区全面启动智慧安防小区建设，结合社区实际，实行开放式小区“封闭式管理”，在小区出入口部署人脸识别抓拍及车辆识别抓拍的监控设备，大大优化了小区治安环境。
这仅是美里湖派出所“守护群众出实招”的一个个缩影。
“借势借力将派出所各项工作延伸到最基层，力争进一步提升辖区群众安满度。”为深入走进基层，走到群众身边，美里湖派出所连续四年创新开展“创安消夏晚会”，在丰富群众文化生活中，全面开展安全防范宣传，并将所里治安防范、服务民生等工作及时传递给群众，拉近与群众的距离。
“走进群众心里，靠的绝对不是运气，而是一颗实实在在的真心，和说干就干的行动。”袁涛说。不管何时，全心全意为人民服务的初心不能变、为了提升群众安全感满意度而不懈奋斗的目标不能变……因着这一份不能改变的初心和“倔强”，美里湖派出所不曾停歇，也不会停歇……（爱济南 记者：曹莎莎 视频：王智勇）