2月6日下午4时左右李先生乘坐935路公交车前往仓火车北站回老家。李先生在火车站要检票时才发现自己的包遗落在公交车上，便立马拨打了城阳巴士第六分公司热线电话询问。因李先生无法提供具体车号，调度员刘译聪便通过智能调度系统向乘客下车点前后的车辆发送了语音留言，让驾驶员注意车上有没有乘客遗落的包。

935路驾驶员刘延斌接到指令后便在附近站点停靠，然后开始检查车厢，随即在车厢后座上找到了包，并马上通知智调员已寻回乘客的物品。随后到达场站后将包交给调度员，调度员核对包内物品等信心确认是李先生的包后便电话联系失主。通过电话得知，李先生要乘坐下午5点的火车，出发来拿包再到回去坐车时间来不及，因此调度员告知李先生可以将包放在即将发车的935路公交车上，等公交车到达后，李先生去领取即可。下午4点50左右，935路驾驶员孙延超将包送到了在火车北站等地的李先生手中。李女士取回物品后感动地说：“太感谢你们，包里有身份证等很多的重要的物品，丢失了就麻烦了。谢谢你们的耐心地帮我寻找。”李先生连声道谢，并夸赞城阳巴士调度员和驾驶员师傅们品德高尚，服务热情，一心为乘客着想。