西安市新城区太华路街道以诚心服务、亲商助企为营商服务理念，依托“一核五化”社区网格站，全力打造“悦商太华”服务品牌。创建“1+17+5”工作新格局，强化“问题意见收集—协调流转办理—限时结果反馈—满意度评价”闭环工作机制，促进营商环境工作全覆盖、再优化。

“1+17+5”即以街道营商办为营商服务1个中心，分别在辖区17个基础网格和5个单位专属网格设立“悦商太华勤务站”，将营商环境建设工作融入社区网格站工作职责，22个网格员即营商环境勤务员，通过日常巡查及时收集反馈营商环境相关问题，街道营商办以问题为导向，落实营商环境工作联席会制度，及时协调解决营商环境问题。

街道营商办牵头组织辖区市场监督、税务、公安、城管等职能部门建立营商环境工作联席会制度，及时协调解决营商环境问题；在地区人大代表、政协委员、重点企业、个体商户中聘请5名营商环境监督员，对营商环境进行监督评价；建立“问题意见收集—协调流转办理—限时结果反馈—满意度评价”闭环工作机制。形成街道营商办、各勤务站、企业商户之间多渠道交互联系，从而开展全方位、全覆盖的营商环境服务工作。

自该工作机制运行以来，已收集各类营商环境意见建议20余条，街道营商办及勤务站协调解决问题9件，上报区营商办及区级相关部门协调解决问题3件。下一步，太华路街道将不断强化服务意识、优化工作机制，做实做细“悦商太华”营商环境服务品牌，热忱高效为企业办实事、办好事、解难事，持续致力打造地区高品质营商环境。