不会用智能设备，想要出门和“老姐妹”叙旧，却打不到车；卧病在床，压疮严重，想预约家庭医生上门，却找不到人；年纪大了，腰都弯了，想剪个脚趾甲，却俯不下身；想洗个澡，走进二十年前装修好的浴室，仿佛在“过难关”……

　　随着时代的发展及身体机能下降，许多过去简单的日常生活细节，如今，对老年人而言，都成了一道难题。

　　近期，深圳市龙华区链接整合优势资源，聚焦助老打车、为老助浴、家庭适老化改造、十五分钟养老服务圈等智慧养老改革，助推多项智慧科技运用到养老服务中，增加为老服务温度，用智慧养老服务托起最美“夕阳红”。

场景一

智能车站

出行不困在出门的“第一公里”

　　为破解老年人打车难题，方便社区老年人出行，近期，在龙华区民政局的指导下，民治街道长者服务中心运营机构深业健康与高德打车达成战略合作，共同推进“助老打车暖心车站”服务项目。目前3个暖心车站已正式落地民治街道长者服务中心、和风轩小区长者服务点以及新龙大厦长者服务点。相比网约车，暖心车站最大化降低了操作门槛，老年人无需单独下载APP，只需掏出手机一扫一点，就能轻松体验助老打车服务。期间不需要输入往返地，老人可以见到司机后再告知目的地，且支持现金支付。

　　家住民治街道的李大爷对暖心车站赞不绝口，他平时需要经常往返医院就医，自从有暖心车站后，李大爷再也不用挤公交地铁，简单操作就能得到满意服务，有效解决老年人出行难题。

场景二

打造十五分钟养老服务圈

家庭医生 随时上门

　　家住龙华街道的杨奶奶因身患重病长期卧床，造成严重压疮，家属希望能得到社区帮助，减缓老人痛苦。社区工作人员了解情况后，立即联系十五分钟养老服务圈中提供健康服务的家庭医生，上门为杨奶奶治疗，期间还耐心指导杨奶奶家属使用小程序，有效解决了长期困扰老人家庭的问题。

　　据了解，十五分钟养老服务圈以龙华区四级养老服务网络体系为基础，通过政府、社区运营机构、商户以及老年人家庭等多方参与，充分发挥街道长者服务中心、站、点等社区养老服务设施功能，以老年人分布及需求特点为依据进行划圈，链接周边商户资源，提供基础保障型、品质提升型、特色引导型三种类型服务。目前，龙华区参与十五分钟养老服务圈商户已达362户。老人打开“养老公众端”小程序，根据需求搜索找到提供对应服务的商户，即可享受相应服务。

场景三

暖心助浴

助力老年人洗上“舒心澡”

　　为解决辖区高龄、中重度失能老年人的居家洗浴难题，让老年人能洗上“舒心澡”，同时减轻家人照护压力，近期，龙华区民政局组织各街道开展“孝心不等待，关爱父母情”老年人健康助浴践行活动。通过“流动助浴快车”与“固定助浴点”相结合的全新服务模式，累计为辖区近30位老人提供助浴服务。此次活动由专业助浴团队到社区为高龄、中重度失能等老年人提供洗浴、理发、修剪指（趾）甲等服务，旨在解决行动不便老年人的沐浴难题，将居家养老服务从“最后一公里”延伸到老年人家门口，把暖心服务送到老年人身边，进一步提高老年人生活质量。

　　“你们帮我洗澡，就像我女儿一样好！”在体验上门助浴服务后，大浪街道90岁高龄的彭奶奶笑中带泪说出这句话，临走还依依不舍紧握助浴师的手。彭奶奶的女儿也表示助浴师很专业，感谢政府开展这项活动，解决了家属和老人居家洗浴的难题。

场景四

适老化改造

让居家生活更舒适

　　“年纪大了以后，洗澡就变得很不方便。把这个浴缸拆掉以后安全多了，洗澡的空间也变大了。”家住观湖街道鹭湖社区的高奶奶与老伴都已80多岁高龄，行动不便。老人家中浴室面积小，且有浴缸，平时洗澡成了老人最大的难题，好几次险些摔倒。街道工作人员了解老人家庭情况后，随即为其开展浴缸拆除、加装扶手以及配备防滑凳等适老化改造服务，此外还为其配置燃气报警器、紧急呼叫按钮等智能化适老产品。说起这次改造，两位老人不停竖起大拇指，对街道适老化改造项目的工作人员连声道谢。

　　近两年，龙华区民政局持续推进家庭适老化改造，按照每户最高补贴1万元标准，为年满60周岁、能力评估结果为中度以上失能的老年人，以及80周岁以上的户籍老年人实施居家适老化改造。改造内容主要包括建筑硬件改造、家具家装改造、辅助器具适配等方面，同时安装燃气报警器、门磁感应器、紧急呼叫按钮等智能适老化产品。目前，已累计为近200户老年人家庭提供适老化改造，有效帮助老年人防范居家生活风险，同时也降低老年人家庭护理成本。

来源：《南方都市报》

作者：曾慧