7月25日上午，青岛城运控股公交集团隧道巴士第六分公司接到市民热线电话，表扬411路驾驶员热情服务，帮助老年乘客乘车。“这个驾驶员太暖心了，把老人扶上车、搀下车，在车里一直拉着老人的手，把老人送到座位上，就跟对待自己亲人一样细心。”电话中，热心市民不停地为驾驶员点赞。

通过市民提供的车号，工作人员排查，热线中表扬的驾驶员是15路驾驶员徐毅刚。7月24日13时许，徐毅刚被借调到411路公交车运行。13时53分许，徐毅刚驾驶公交车行驶至中山公园武昌路车站时，看到一位老人准备上车。“大爷，您慢点，别着急。”徐毅刚将车停稳，走出驾驶室准备搀扶老人。此时，老人由于腿脚不便，上车困难，一位候车的男青年见此情景，从车下托扶老人，徐毅刚则在车上，双手穿过老人的手臂，在男青年的帮助下，将老人半抱上车。上车后，徐毅刚牵着老人的手，将老人扶到座位上坐好，并详细询问了老人在哪一站下车后，才重新返回驾驶室运行。

13时57分许，车辆行驶至汇泉广场车站时，徐毅刚再次将车辆停稳后，快步来到老人身边，一手接过老人手中的小车，一手搀扶着老人，耐心引导老人迈步，慢慢下车，下车后，老人不住的向徐毅刚表示感谢。随后，徐毅刚重新返回驾驶室，继续投入到运行中。    

得知乘客专门拨打电话表扬自己，徐毅刚表示这都是自己应该做的，不值一提。“车下帮助老人的那位男青年，其实并不乘坐这辆车，却在老人需要帮助的时候主动伸出援手，给我带来很多感动。”徐毅刚表示，车厢就像一个流动的小社会，一个善意的举动，就能让出行更温暖，让社会更文明。    

来源：青岛早报记者吴冰冰 通讯员 张弛