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她和他们,让人在丽江古城上个厕所,都那么幸福……

日期: 来源:丽江读本收集编辑:丽江读本

丽江古城作为一个久负盛名的旅游胜地,能让不计其数的人为之神魂颠倒,一定有它独特的魅力。除去众所周知的小桥流水人家外,就连古城中的公共厕所,也是一道靓丽的风景。

10月26日,是古城区第20个环卫工人节,一个属于丽江环卫工人的节日。在这个平凡又特殊的日子里,让我们一起跟随丽江古城星级公厕保洁员和贵女,走进服务在5A级景区里的环卫工人。



上周,丽江人牛师与家人来古城赏菊,跟家人上了趟古城的公厕。虽说是丽江人,可为了不给游客“添堵”,这十年来牛师很少进古城,更别提进古城公厕了。谁知,不上不知道,一上吓一跳!一进到古城位于东大街的公厕,就把牛师吓了一跳:这哪里是厕所,其设施和整洁程度,简直就像个星级酒店。“里面干净卫生,设备还相当现代,关键还香喷喷的,没想到上个厕所都那么幸福。”自此,牛师大叹此生值了,没住过五星级酒店,但起码也是上过五星级厕所的人了。



相信到过丽江古城的人,很多都跟牛师一样,对古城里的星级公厕印象深刻,尤其是智慧公厕,设施设备先进不说,卫生方面更是堪比五星酒店的厕所。要知道,在高峰期日均接待人次近10多万的丽江古城,想让公厕保持这样的洁净程度,并非易事,这需要公厕保洁人员的辛苦付出。



古城区投资控股集团大研服务公司的员工和贵女,就是其中一员。今年48岁的她,做星级公厕保洁工作已近十四年。当公厕保洁员,这或许是会被很多人嫌弃的工作,可她,一干就是十四年,任劳任怨,她总说:“做工作,在哪里做都是一样的,都要好好地做,认真地做。”



“这里比我家客厅还要干净”

2011年3月,孩子上学后,家在玉龙县宝山乡的和贵女到城里打工,在大研服务公司负责古城公厕保洁。和贵女说自己文化程度不高,能够找到这样一份工作,她很满意。“只要把工作做好,把卫生打扫干净,心里面就没有压力。只要好好做,没人会来难为你。”

谈到自己的工作,和贵女的身上总透着一股欢快的劲儿。她脸上时刻挂着笑容,一句话刚说完,“呵呵呵”的笑声不自觉地就把周围人感染了。采访不到几句,她直接坦白:“我可把能告诉的都告诉你了,真的没有啦,呵呵呵……”讲完,眉眼弯弯,露出整齐洁白的牙齿。笑起来的时候,声音就像刚从地里摘的笋。



这是她临近下班的状态,从早晨7点到现在,她已经做了8个小时的清洁工作,却依旧活力满满,就连工作服也是从头到脚,干干净净。

停好电动车,沿着石板路从北门停车场进入玉河广场,7点先到东大街智慧厕所二楼打卡,再按着分工到相应点位的公厕清扫。若是晚班,得从下午3点干到晚上11点,清洁坑位、擦拭洗手台、清扫地板,时刻保持公厕的干净,这是和贵女每天的工作日常。大研古城34个公厕,每月她都得轮替打扫。这个月,她负责清扫的是东大街的智慧公厕。



这里有充电宝和饮水机,方便来往的游客。在入口处摆放的藤椅上,一名男子拿出刚买的咖啡,插上吸管,旁若无人地喝了起来。腾出的那只手拿出手机,背靠藤椅,惬意歇坐。这一幕并没有什么稀奇,但如果这样的场景发生在公共厕所,确实不常见。这也从侧面说明,这里的卫生环境之好。在人流量密集的丽江古城东大街,想要保持这样优质的环境,背后所付出的一切,远比我们想象的要多得多。

“这里比我家客厅还要干净。”上了古城的公厕后,一游客由衷感叹道。

细致到什么程度?

地面不是拖,而是用毛巾擦!

从一楼到二楼,公厕的每个角落,都干干净净,所有台面擦洗干净、清洁纸篓、更换洗手液和厕纸……如果你去过古城的公共厕所,你会发现,这里的保洁员并不是站着用拖把清洁坑位,而是蹲在地上,用抹布一遍遍地擦拭,直到地面污渍被全部清洁干净。“除了一楼的地板砖,其他全部都是用抹布擦。”这需要消耗更多的体力。



然而对和贵女而言,这份工作并没有以前干的活路那样辛苦。以前在家务农,砍柴、挑水、种田、背松毛,样样都得干。风吹日晒,早出晚归,有时候晚上还要去给田里灌水,“比起这些农活,这样的劳动强度真的不算什么。”

和贵女分享自己的打扫诀窍:把洗衣粉倒在毛巾上,可以将地面抹得干干净净。其实这也不是什么诀窍,人人都会。但如果没有拧干,到处是水渍,客人容易滑倒。可如果拧干擦干净了,连脚印都不会有。

“为难的人也有,

但更多的还是认可”

午休吃饭10多分钟,忙的时候连休息时间都没有,扒拉两口饭就得赶紧去打扫。



打扫有严格的标准,和贵女把标准放在心里,如果厕所脏了,客人不高兴,她心里也不舒服。“干这个要自己找活做,手脚不麻利不行。如果有人说,我们心里也受不了。”遇到挑剔的游客,她就埋头打扫,也不辩解。“卫生打扫干净了,别人也不会说你什么。有时候不知道说什么,笑笑就过去了。为难的人也有,但更多还是认可我们的人。”



也有人不会用智慧厕所,尤其是一些老人和小孩。遇到种情况,和贵女就一遍遍地教,耐心地跟他们讲。一楼是男厕,二楼是女厕,遇到腿脚不便的,还得去引导客人。有时候会捡到客人遗失的物品,手机、几万元的现金都遇到过,有的人道声谢,有得会送锦旗来。遇到素质高的客人,看到和贵女她们会主动伸出大拇指:“厕所太干净了,给你们点赞!”



她没多少文化,却成为了榜样

在这里,有很多干了十多年的老员工,无论男女都干得一样认真。和贵女很喜欢这份工作,有五险一金,退休后还能领退休工资,虽然不多,但对她来说意味着不用靠别人,能独立自主养活自己就很好。



“我从来没有觉得做这份工作脏、受委屈,别人说什么是他们的事情,我把自己的本职工作做好才是最重要的。”

在领导眼里,和贵女是一个很有上进心的人。交接班登记,她一个字一个字地学,从最初的不会写到后来的顺利登记,用自己的方式学习文化知识,提升能力,提升岗位操作标准,认真负责,主动帮助新员工成长。看到党员们昂扬的工作状态,她积极主动学习,2011年申请入党,2014年正式成为一名中国共产党员。“虽然起点不高,但她用自己的力量改变了自己的现状,并在团队中起到了先锋模范的作用,引领着大家,成为了一个榜样。”



临近下班,和贵女麻利地打扫完,赶着去中济海公园,参加在这里进行的职工运动会活动,给足球队当啦啦队员。“上年纪以后,腿脚没那么灵活了,我们就经常当啦啦队,给他们加油鼓劲儿。”休息的时候,她爱跳舞,穿上红色的裙子,和朋友们一起去广场上舞蹈,日子过得有滋有味。



像和贵女这样积极昂扬的公厕保洁员不止一个。在交接班的间隙,来上班的保洁员们鱼贯而入,她们三三两两,说着笑着,兴奋地讨论着什么。荧光色的工作服在木制结构的房间里格外打眼。也正是这些勤恳的保洁员,每天把丽江打扫得干干净净。她们“洁”尽全力,扮靓了城市的“颜值”。



环卫工人节,一个既不浪漫又不热闹,却最不平凡的节日!让我们向和贵女与她的同事道一声“谢谢”,舍不得的丽江,感谢有您!

记者手记

采访和贵女完全打破了我们对公厕保洁员的传统印象。

你在她脸上,看不到太多苦和愁,感受到的更多是她们昂扬的精气神,鲜活,生动,对工作认真负责,对待生活有着无尽的热爱。她们用对简单动作的重复和专注,让自己的人生变得充实。她们没有太多形而上的大道理,有的是踏踏实实的一言一行,每天扎扎实实地工作,不偷懒、不敷衍、不马虎,认认真真,打扫好眼前这一方空间的卫生。而一方又一方的卫生,换来的就是一个干净整洁的丽江。


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