6月26日，青岛市民赵女士委托女儿将一面写有“弘扬社会正能量 助人为乐好榜样”的锦旗送到了青岛城运控股公交集团李沧巴士世博园停车场，称要感谢303路驾驶员王凯荣的救命之恩。随后，公交工作人员找到王凯荣，还原了事情经过。

事情发生在6月23日上午，当时，王凯荣驾驶303路车从铁路青岛站西广场返回李沧工业园，正常投入运行。11时38分，车辆即将到达东李村车站时，车厢里一位乘客突然高呼：“师傅，你快看有人晕倒了！”见此情形，王凯荣赶忙进站停稳车辆，走进车厢查看情况。

王凯荣走近发现，车厢后门处一位老年乘客瘫坐在过道上，脸色发白、满头大汗。他回忆，见老人神色痛苦，自己便俯下身询问老人感觉如何，老人称头晕想吐。“当时气温比较高，老人这症状八成是中暑了。”王凯荣告诉记者，于是，他便和热心乘客一起将老人搀扶到路边阴凉处。又通过老人手机与其女儿取得联系，将情况详细告知，老人女儿当即表示马上赶到。随后，王凯荣返回车内向其他乘客进行解释，征得乘客谅解后，引导乘客换乘了其他车辆。之后又拿着矿泉水匆匆返回老人身边，陪伴老人等待家属。“老人喝完水没多会儿就好些了，脸色也恢复了。”王凯荣说道。

不多时，老人女儿驾车赶到东李村车站，将老人接走。据悉，老人当天回家休息过后，已无大碍。

令王凯荣意外的是，几日后，老人女儿竟带着锦旗找到了世博园停车场，向他表达感激之情。由于当时王凯荣正在运行，结束运行后才从工作人员口中得知此消息，“很意外，也很激动。现在天气热了，希望乘客们出门一定做好防暑工作，避免发生意外。”王凯荣说。