11月30日，记者从市新闻办召开的新闻发布会上了解到，高区今年通过优化工程建设项目审批流程、深化商事制度改革、提升政务服务能力等方式，持续在审批服务上减环节、压时限、降成本、提效能。截至目前，高区政务服务中心共接待群众34万余人次，办理业务122万余件，群众满意度持续保持在99.9%以上。

图源：威海发布

　　在优化工程建设项目审批流程上，今年7月份，高区行政审批服务局将“城镇污水排入排水管网许可”纳入建筑施工综合许可，实现建筑工程施工综合许可手续“九证合一”,企业只需填报一张申请表，准备一套申请材料，即可完成全部办理。

　　实施市政设施建设类审批“六合一”“水电气暖信联合报装、联合踏勘”等改革措施，有效提高了审批效率，为项目单位节省了办理时间和办事成本。

　　为工程建设项目配备“一对一”项目管家，提供从项目立项到竣工验收等项目建设审批“全流程”帮办代办服务，推动项目早开工、早建成。

　　“当前，一般项目建设手续办理时间，由承诺时限39个工作日缩短至22个工作日左右，审批效率提升40%以上，有效缩短了项目启动周期。”高区党工委委员、行政审批服务局局长郭东海介绍。

　　在深化商事制度改革上，高区行政审批服务局做好“减环节、减材料、减时限、减次数、减费用”工作，搭建起“网上办、掌上办、自助办、就近办、窗口办”五合一的企业登记申请渠道。目前，企业开办“全程网办率”达100%，营业执照和印章实现“立等可取”，企业开办实现1小时办结。

　　郭东海介绍，高区行政审批服务局不断拓展政务服务“跨域通办”范围，目前已与全国528个县市区达成合作协议，切实解决了企业群众异地办事“往返跑”难题。

　　为新开办市场主体赠送“企业开办大礼包”，内含营业执照、全套印章、惠企政策手册等。目前，已累计为6700余家市场主体赠送“企业开办大礼包”，每年为3000多家新开办企业提供免费印章和税务Ukey，年均为企业节省费用100多万元。

　　在企业开办服务专区开设“照单收、高兴办”惠企政策一窗通窗口，实现惠企政策兑现“一窗式咨询、一站式服务”。推行“一件事”集成联办改革，并创新登记模式，降低企业和群众办事成本。

　　在提升政务服务能力上，高区行政审批服务局设立评价二维码、评价箱、监督电话、“办不成事”反映窗口等现场评价渠道。在此基础上，开展了“政务服务评测师”“威海营商行走进高区”“我陪群众走流程”等系列活动，不断拓宽政务服务评价渠道。

　　针对企业群众反映网上办事不方便的问题，高区行政审批服务局依托手机微信客户端，打造“门口政务e站”便民小程序，将行政审批服务、公共服务、便民服务等100多个服务事项，集成到一个二维码上。居民通过扫码点击想办的事项，就可以获得相关事项的办理渠道，解决了群众办事找不到、多头找的问题。

　　依托微信视频号、抖音等平台，高区行政审批服务局在全市率先推出“高兴办”政务直播，采用专场直播、政策访谈等方式，提供咨询、答疑、帮办等全流程服务，直播观看达27000人次，互动交流1800多人次。

　　此外，公布一次性审批事项119个，配备18名审批首席事务代表，赋予窗口首席审批事务代表“即办件终审权”。推出130项“周末不打烊”高频事项清单，最大程度解决企业群众工作时间“没空办”、休息时间“没处办”的问题。

威海日报记者：王泽瀚