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来源:潍坊日报收集编辑:潍坊日报
中国消费者协会今天发布的《2022年100个城市消费者满意度测评报告》显示,2022年全国100个城市消费者满意度综合得分为78.81分,总体处于良好水平,超过疫情发生前的最高水平。
测评结果显示,尽管受到疫情冲击影响,2022年度100个城市消费者满意度综合得分为78.81分,整体处于良好水平。3个一级指标中,“消费供给”得分最高,为80.54分;“消费环境”得分次之,为78.92分;“消费维权”指标得分为77.53分,与往年得分趋势保持一致,消费市场韧性强、潜力足的特点没有发生变化。
中消协相关负责人指出,2022年居民生活和消费因疫情影响受到不同程度的冲击。作为消费者主观感受和情绪的集中测度,满意度综合得分仍能保持良好水平,实属不易。对照2017年度至2021年度的71.75分、73.68分、77.02分、79.32分、80.59分得分,2022年度100个城市消费者满意度得分比2020年、2021年有所回落,但仍优于疫情发生前的三年,说明各地抗疫保质稳价和消费维权工作得到了广大消费者的认可。
中消协相关负责人表示,从地区和城市表现来看,东部和南方地区城市、经济发展水平高的城市得分明显高于中西部及经济发展一般的城市。100个被测评城市得分排名总体稳定,39个城市得分高于全国综合得分,苏州、青岛、杭州、烟台、南京、佛山、无锡、厦门、北京、宜昌位居100个城市消费者满意度综合得分第1至10名。
中消协相关负责人同时强调,2022年测评得分比2021年下降1.78分,部分指标得分有所下滑,要重视消费者满意度测评结果反映出来的民生诉求,着力补齐影响消费的短板。
责任编辑:平
来源:央视新闻客户端