记者 赵波 通讯员 唐梦遥

“感谢驾驶员师傅的热心服务，为我母亲减轻了负担，实在是太暖心了！”7月7日上午10时，青岛城运控股公交集团市北巴士第四分公司接到市民周先生打来的表扬电话，称自己的母亲乘坐361路公交车时，得到了驾驶员的热心帮助。

根据周先生提供的信息，工作人员调取监控，还原了这暖心一幕。7月6日上午8时12分，361路驾驶员刘磊驾驶车辆行驶至九江路开平路车站时，一位老人拖着装满物品的推车准备上车，由于推车太大，卡在后门栏杆处上不了车，刘磊见状立即安全停车，来到后门处接过推车调整位置，将推车抬进车厢，上车后刘磊还贴心的帮老人安排好座位并询问老人的下车站点：“大姨，您在哪站下车。”老人回答：“谢谢师傅，我在项城路下。”

8时19分，车辆行驶至项城路社区，刘磊进站停好车后，再次起身，走到车厢后门，帮老人把推车抬了下去，刘磊的举动不仅得到了老人的感谢，也迎来了车内乘客的阵阵夸赞。

在得知老人的家人特意打电话表扬自己后，刘磊不好意思地表示：“361路车经过早市，医院比较多，驾驶员们看到老人上车不方便，都会主动帮一把，自己只是做了一件小事，并没有什么，乘客们的鼓励也会激励我，为乘客们提供更优质的乘车服务。”