办理政务服务事项需要什么材料？上哪办？有什么注意事项？黑龙江省人民政府网推出沉浸式政务服务系列短视频——“走！带你去办事儿”，我们化身政务服务“体验员”，以“第一人称角度”体验企业群众常见事项的办理流程，给您提供一份全景“办事指南”。本期为您介绍社保卡挂失与解挂流程。

社保卡挂失

如果社保卡不慎丢失，千万不要慌，要及时挂失，避免权益受损。社保卡分为社保账户和银行账户，社保账户挂失的方式分为线上线下两种方式。

线上挂失社保卡

持卡人可以通过“黑龙江一卡通”支付宝小程序、“电子社保卡”等渠道办理社保卡挂失业务。

以支付宝小程序为例：

打开支付宝App，搜索进入“黑龙江一卡通”小程序。

在“黑龙江一卡通”小程序内点击“社保卡挂失”。

在“社保卡挂失”应用界面选择“本人操作”或“帮人代办”。

完成上述步骤后，通过人脸识别进行身份验证。

通过身份验证后，点击“确认挂失”完成挂失。

线下社保卡合作银行网点挂失社保卡

持卡人需持有效身份证件前往社保卡合作银行网点提出社保卡挂失请求，窗口工作人员完成身份核验后将对该社保卡进行挂失操作。

银行账户挂失按照社保卡合作银行相关规定办理。一般可拨打银行服务热线挂失或前往银行窗口办理。

社保卡解挂

如果后来找到了社保卡，再办理解挂即可，解挂分为线上线下两种，线上以支付宝小程序为例：

在“黑龙江一卡通”小程序内点击“社保卡解挂”按钮，并完成身份验证后，点击“解除挂失”。

线下需本人持身份证及社保卡到社保卡合作银行网点解挂。

解除银行账户的挂失需前往卡面对应合作银行网点办理。

解挂后可以通过“黑龙江一卡通”支付宝小程序查询卡状态来判断社保卡是否解挂成功。

如果社保卡确实找不到了，可以申请补发具体可参照《走，带你去办事儿丨如何办理第三代社保卡，看这篇就够了》内容。