为进一步做好纳税服务工作，岷县税务局始终将纳税人缴费人满意作为“硬道理”“金标准”，多措并举打通办税堵点，优化服务不断提速增效，推动纳税服务满意度持续提升。

主动作为，营造良好服务氛围。扎实推进“办好惠民事·服务现代化”便民办税春风行动措施，优化窗口设置与咨询人员布局，打通办理前置和后续窗口相关业务壁垒，用好用活征纳互动平台，引导纳税人“线上办、扫码办、邮寄办、自助办”，拓宽纳税人便利化办税渠道，为纳税人提供更加智能、安全、高效、便利的服务，使税收服务提速增效。

走访问需，回应纳税人急难愁盼。结合“三抓三促”行动，对辖区内重点企业、个体工商户深入走访，实地了解企业生产经营状况，收集涉税诉求，加强工作统筹，强化闭环管理，深入挖掘纳税人办税中遇到的痛点、难点、堵点问题根源，对存在的问题狠抓整改，完善提高。走访过程中，岷县五洲生活用品超市的负责人洪雪美说“税务干部走进我们企业，解决了我们办税过程中经常遇到的一些疑难点，节约了很多时间，我要为税务局的服务点一个大大的赞”。

练好本领，夯实办实事基本功。岷县税务局突出抓好税务干部业务知识、岗位实操和沟通技巧提升，本着“缺什么、补什么，用什么、学什么，干什么、练什么”的原则，以满足工作实际需求和补足问题短板为目标，以掌握最新税费优惠政策和办税流程操作为重点，采取集中培训、以老带新、每月一测等举措，磨砺税务干部过硬本领，破解业务难题和工作困局，工作效率和办实事能力得到明显增强，纳税人缴费人体验感更优，获得感更强，幸福感更足。

供稿：赵丽明  记者：王卿