白色的木质围栏，各色月季、扶桑、紫薇等相映成趣……在蒲瑞祥园西社区74-75号楼楼前，一块约40平方米的新修花园景观成了居民的“打卡点”，全然不见昔日“灰头土脸”的斑驳景象。

花园景观本是用于作为小区绿化带的延伸，这里由于多种原因，物业多次补种绿植，可绿化效果一直不佳。看着门前斑秃、杂乱的绿地，不少居民前往社区党群服务中心，提议对绿地进行改造。

“怎么改、改什么、改哪些？”围绕这些问题，东蒲洼街蒲瑞祥园西社区立即组织召开社区居民协商议事会，为社区居民搭建了一个关于“巧解蒲瑞祥园西社区74-75号楼楼前空地问题”的沟通交流平台。

“大家都想要赏心悦目的花园景观休闲区。”居民代表提议道。为将居民想法汇总成为行之有效的改造方案，社区邀请小区物业、居民代表及业委会代表围绕“花园”“美丽”两个改造关键词进行协商研讨，最终形成了以绿化改造为居民幸福“加码”的小花园改造方案。

花园里种什么？后期的维护由谁来负责？针对这些问题，社区“一肩挑”刘学表示：“我们招募了志愿者提前将斑秃绿地进行翻整施肥，并购买花卉进行栽种。后期，社区采取认领‘一棵花’的方式由居民进行日常维护，不仅提高了花木的成活率，也增强了居民的社区主人翁意识。”

这么一件居民的“难事”，就在协商议事会中完美解决。看着斑驳的绿地越变越好，不少热衷于养护绿植的居民也坐不住了，都纷纷从家中拿出“藏品”为小花园改造“添砖加瓦”。有的表示家中有锄头负责日常锄草，有的表示家中有闲置花盆负责冬季移植，有的表示可以日常看护防止人为损坏……你一言我一语，居民的心贴得更近了。

这只是蒲瑞祥园西社区通过社区居民协商议事会解决问题的一个小缩影。“没有会议室，不设主席台，大家在房前屋后围坐，有事一起商量解决，切实改变了干部干、群众看，社区单打独斗的局面，这体现了美好环境与幸福生活共同缔造，居民们把社区当成自己的家，实现了大家的事大家办。”刘学介绍，协商议事让群众坐在一起，由“旁观者”变为了“参与者”。

“以前我们没人牵头，现在有了议事协商会，很多事情一下就办成了。”“通过共同缔造，拉近了社区和居民之间的关系，觉得生活在这里非常幸福。”居民周宝玉、张德美也诉说着欣喜。

蒲瑞祥园西社区成立于2012年，10多年的时间，社区也逐渐衰老。噪音扰民、绿树遮阴、设施失修、停车难充电难……这些事情虽然不大，但都是切实影响居民生活的烦心事，到底要不要解决、怎么解决，应该让居民自己“议一议”。

“我们首先解决‘谁来议’的问题，把愿议事、能议事的人都给‘摸’出来，建立‘议事协商会成员库’。”刘学介绍，重点挖掘关注社区、热心公益、乐于奉献、较高威望，且具有一定议事能力的党员代表、居民代表等，与物业公司、社区组成议事团，形成多元参与协商议事长效机制。

由蒲瑞祥园西社区党委牵头，搭建了社区议事协商平台，采取上门沟通、纠纷协调、座谈讨论、现场办理等多种形式，共商共议。“会场即现场，我们将协商议事会议放在现场，变‘漫谈式’讨论为精准议事，问题现场看、现场议、现场定、现场改，强化议事协商结果执行，真正将议事成果落到实处。”刘学说。

如今的蒲瑞祥园西社区内绿草茵茵、鸟语花香，干净的楼道、停放有序的车辆、和谐友好的邻里……小区“返老还了童”。

“未来的社区治理就是要引导居民成为推动社区发展的主要力量，这离不开来自社区居民的‘内生自治动力’。在这个过程中，他们的需求是否得到了满足，成为未来社区治理的关键点。”武清区民政局相关负责人表示，作为推进基层建设重要措施之一，后续会从激活邻里关系入手，培育出居民的责任感和义务担当，解决百姓事，分担百姓忧。

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文字、编辑：仲夏