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来源:菏泽日报收集编辑:菏泽日报
日前,全省“高效办成一件事”暨优化营商环境创新实践案例评选揭晓,最终确定典型案例50个。其中,菏泽市“手机视频办医保 可视服务进万家”获评全省优秀案例。
据了解,为进一步提升服务企业群众效能和水平,深入推进各类政务服务事项“一次办好”,山东省聚焦推进营商环境提质增效,大力推进“高效办成一件事”。此次创新实践案例评选活动,旨在宣传推广各级各部门便民利企改革经验,营造齐抓共育、用心共创一流营商环境的浓厚氛围,经公开征集、集中初审和专家评审等环节,最终确定典型案例50个,其中最佳案例14个、优秀案例36个。
作为深化数字赋能领域的优秀案例,“手机视频办医保 可视服务进万家”是我市唯一入选者。据了解,“手机视频办医保”服务系统,是我市创新推出的“云端”服务,是一种聚力打造视频连线、一屏联审、在线办理的医保服务新模式,利用数字化手段将审核、签章、备案等环节放在线上进行,打破了审核层级壁垒,通过市县乡多级联动,实现线上“一条龙”服务、业务“一站式”办理,即时解决医保经办过程的全部问题,不仅让参保群众业务办理实现了“零接触”“不跑腿”,更打破了地域限制,真正畅通服务群众“最后一公里”。
同时,“可视化”服务也激活了基层服务“末梢”,“手机视频办医保”立足为民、便民、实用、实效原则,以数字化手段赋能医保服务,不仅推动医保服务提质增效,也在倒逼医保工作人员转变作风,提升服务意识,提高业务水平。
菏泽报业全媒体记者 武霈