◎星沙时报记者 杨源 通讯员 陆瑶

“我们13岁了，从去年开始做‘小小邮递员’，家长支持我们，我们自己也想做，觉得帮助了别人自己也很开心。”来自长沙县北山镇牌楼村的一对双胞胎张馨中、张馨日高兴地说。

北山镇社会事业综合服务中心联合北山镇团委、长沙县一滴水公益组织，共同探索居家养老服务新思路。通过“小小邮递员”一对一关照分散供养老人的模式，“小小邮递员”利用放学和周末的时间，帮扶居住在家附近的独居老人，通过定期上门送报纸的时机，精准收集老人服务需求，再将需求传递给志愿者团队提供服务，让老人足不出户，实现“家门口”养老。

定期上门

实现信息“双流通”

“这一对双胞胎，给我送报纸那送得勤。”提起张馨中、张馨日，72岁的老人罗成立十分感动。

家住新桥社区的张馨中、张馨日，给罗爹送报纸已经有半年的时间。除了把外面的讯息送给罗爹，她们还常常在送报纸上门的时候询问罗爹的身体情况和生活需求。

罗爹总是说：“我没有什么需要的，你们时常送报纸给我看就已经很好了。”

但是双胞胎姐妹很细心。“罗爹爹家门前没有排水沟，春季多雨，屋檐的水直接流到屋前的地坪里，门口都长青苔了，爹爹出门容易摔跤。”她们把这一隐患反馈给长沙县一滴水公益组织和新时代文明实践站的志愿者团队。

“我们会尽快上门为爹爹挖一条排水沟。”志愿者们迅速响应。

就这样，“小小邮递员”们把外面的讯息传递给独居老人，又将独居老人的需求传递给志愿者团队，小小的举措，实现了信息的“双流通”。

及时反馈

化身救助“及时雨”

今年1月22日，农历新年的第一天，志愿者团队收到了来自“小小邮递员”新年第一份紧急需求。家住北山镇新桥社区山洪组的分散供养户黄爹，因不小心滑倒，导致左手手掌心严重划伤，因时值新春佳节，黄爹没有交通工具，也不知道怎么进行创伤应急处理。

小小邮递员在上门探望时了解到黄爹的紧急需求，立即向爱心公益群反馈。

接到消息，志愿者们立即启动应急预案，尽管是大年初一，本应该休息的团圆佳节，但志愿者们没有丝毫犹豫，踊跃报名，抓紧行动，立刻出发。最终，黄爹被及时送到医院进行伤口缝合处理。

家住牌楼村的特困供养老人鲁建国，是一名残疾人，家门口的下水道盖板坏了，轮椅通行不便。“小小邮递员”罗腾达、肖金成把这一情况反馈给志愿者，志愿者帮助鲁爹爹更换了一块平整耐用的钢盖板，解决了鲁爹的出行难题。

“小小邮递员做的事情虽然小，但是很多的温情瞬间让我们每一个参与者为之感动。”北山镇相关负责人表示，“小小邮递员”项目通过辖区公益组织发动中小学生开展特困、独居老年人探访，精准收集老年人服务需求，再由志愿者上门提供代买、水电维修、外出接送等公益服务，打造了居家养老新模式。这种模式目前正在北山镇新桥社区、牌楼村、明月山村试点，后续将扩大试行范围，惠及辖区内更多老人。