近日

73岁的郑老伯

向新民晚报“新民帮侬忙”栏目反映

他吃了一口“清美”油条

被2个铁疙瘩磕得掉了一颗牙

读者供图（下同）

郑老伯家住上海杨浦区中原路160弄。他说，7月2日或3日，自己在位于民星路包头路的一家“清美鲜食”买了一包油条。4日晚上，他打开包装，享受油条美味时，突然感觉口内有硬的异物，把自己的牙硌了一下。他一口东西吐出，从中找到2个铁疙瘩。“一个像黄豆般大，一个像绿豆般大。”与此同时，他在其中还找到了部分自己的牙齿。

被磕坏的牙齿，是郑老伯口腔左侧“最靠里边，上面的一颗牙齿”。郑老伯说，这颗牙齿原先补过，这次被磕落的，不仅有修补部分，还有好的部分。“一颗牙至少磕掉了五分之四，只有一点点残留了。”

当晚，郑老伯就到这家“清美鲜食”店反映此事，但营业员表示，她的权限，只能赔他一袋油条。郑老伯又致电向“清美”总公司反映，电话打了几天，一直没有回音。直至7月12日，才终于有工作人员上门了解情况。

记者联系该上门的工作人员，对方表示，这2个铁疙瘩是什么东西，他“判断不了”，至于为何油条里出现如此异物，也“无法确定”，需要将情况向公司上级部门反映。

清美上门赔偿一万元

7月13日上午，清美公司再次派人上门，同意赔偿郑老伯后续治疗牙齿的相关费用。

据郑老伯介绍，清美再次派人上门致歉，其中包括了油条制作方面的工作人员。“他们还带了吸铁石，实证结果为，吸铁石吸不起那‘铁疙瘩’，不知道那两颗到底是什么异物。目前清美方面已经把‘铁疙瘩’带走，说要进一步调查。”

与此同时，清美人员还给郑老伯带来了一些点心、豆制品等慰问品。牙齿的首选治疗方案是种牙。公司咨询相关牙科诊所后，同意赔偿金额10100元。

郑老伯对上述解决方案表示同意。

反转！“铁疙瘩”系补牙材料

今天（7月18日）上午，事情出现反转。郑老伯家人联系记者称，经进一步深入调查，此事已经真相大白，系一场“误会”。

郑老伯这颗牙，几年前曾补过。经医生确认，“铁疙瘩”是补牙材料银汞，表面发黑是因为年限较长氧化导致，刮去表面露出里面白亮亮的银汞成分。异物内侧表面还有一些暗白色的材料，是老化断裂的牙组织。这说明郑老伯这次发现的异物，并不是油条中带来的。

郑老伯为自己的误会表示歉意。

新民晚报原创稿件

记者：陈浩

编辑：施雨