针对城市管理日常工作中反复出现的问题，西固区城市管理局西固城执法中队三措并举，治理城市管理中出现的“疑难杂症”，提升城市形象、创建和谐宜居的生活环境。

“抓重点”。全面巡查，确定反复类问题。每周在全面发现问题的基础上，找出近期反复出现的管理问题，并确定为本周反复跟踪案件，录入案件跟踪管理文档。

“抓方法”。建立台账，定期追踪反复情况。对于城市管理工作中出现的管理问题进行案卷累计，建立反复案卷跟踪管理台账，每天由辖区一线人员定时、定点进行巡查，上报问题情况，做到“有问题报问题，无问题报现状”。定期总结反思，聚焦反复出现的管理问题及薄弱环节，对症下药，加大督导监察力度，提高问题整治工作效率，发力解决多发性、反复性问题。

“抓责任”。针对反复类案件处理，提前制定责任目标，优化责任机制，明确责任人，量化考核，加强奖惩制度，提高积极工作意识，及时主动发现问题，遏制问题的扩大化，以减少反复性问题的出现。

记者：董囿希