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“互联网+护理服务”守护健康“不打烊”

日期: 来源:江苏健康收集编辑:江苏健康

为健康“站岗”,为生命“守岁”。大年三十,家家户户都在张灯结彩,辞旧迎新。在大多数人将开启“春节模式”的这一天,南京市栖霞区栖霞社区卫生服务中心护士长赖敏却接到了来自五福家园高爷爷家属的求助,这一帮就是七天。

陶凯副主任医师抱老人上车去检查。

新年遇“新难”,“互联网+”解烦忧

已经87岁高龄的高爷爷患有严重的心血管疾病,卧床多年的他前阶段中招新冠病毒,经住院治疗后转危为安,但出院后一直食欲减退,体重下降消瘦。眼见着就到了春节,高爷爷的身体让一家人都犯了难。

虽然临近春节,但无奈之下,高爷爷的家属还是来到了栖霞社区卫生服务中心,找到了他们的家庭医生。得知栖霞社区卫生服务中心有上门服务,当即就在医生的指导下,通过“互联网+”小程序下了单。赖敏接到订单后,第一时间与家属沟通,询问患者情况,了解家属诉求,立即上门评估患者健康状况,给予对症治疗。

护士为老人进行口腔护理。

“高爷爷及其老伴也是我负责管理的慢病患者,由于老人病情较重,当时就约上了中心医务科科长陶凯副主任医师及其主管护师王正莲一起赶到了高爷爷家里。”赖敏说,经综合评估,考虑到患者食欲差,且多天未进食,为改善患者口腔内的环境,预防疾病,王正莲为患者进行了口腔护理,同时也指导家属平时怎么保持口腔清洁;为防止高爷爷出现呼吸困难的情况,赖敏还手把手教会家属俯卧位辅助通气、空心掌拍背等方法,帮助患者改善呼吸,帮助排痰;同时还建议家属在饮食方面,选择补脾养胃、养心安神、养阴润肺的山药莲子百合食疗方法。

主动奉献,温暖每一位居民

家属感激地说:“今天是年三十,非常感谢,辛苦跑一趟!如果没有你们在,该怎么办啊?”赖敏安慰说:“只要你们有需要,就可以在互联网+平台上下单,不管何时,我们使命必达。”正因为赖敏的这番话,让高爷爷的全家都松了一口气,由于高爷爷病情严重,在此后的几天里,赖敏及其陶凯几乎每天都会上门,一直到正月初六。

这边刚结束使命,家住栖霞南街的94岁的张奶奶就向中心发出了求助。家属介绍,张奶奶新冠病毒感染后就开始有气喘的现象,并且越来越重。赖敏接单后与陶凯一起,带上了便携式心电图赶到了张奶奶家里。

赖敏介绍,张奶奶是该中心互联网+平台的老病号,此前家属就曾下单,上门为老人拔过导尿管,这是第二次。“当时就给张奶奶抽了血,查了心电图,由于老人病情比较严重,建议家属带老人查一下CT。”赖敏说,得知社区医院就可以拍CT,家属显得特别兴奋和高兴,但张奶奶卧床多年,如何将老人安全送至医院,成了难题。

此时,陶凯主动请缨,将老人抱上车,顺利拍完CT后,又将老人安全送回了家里,前前后后只用了不到1个小时的时间。面对该中心医护人员无微不至的服务,家属感动之余连连称谢。

给老人抽血检查。

使命必达,健康守护“不打烊”

据介绍,栖霞社区卫生服务中心互联网+平台自上线以来,不仅方便了周边老百姓尤其是长期卧床的老人,而且还让很多健康观念根植于居民心中。

“除了看病,对很多饮食、运动以及护理知识,只要患者有需要,我们都会倾囊相授。”赖敏告诉记者,仅春节前后,该中心互联网+平台就接到了10余名居民的求助。无论何时,只要居民有需要,在家通过小程序预约,他们使命必达。

据了解,1月23日年初二,陶凯与主管护士张芸还跟随120救护车来到八卦洲陌上花渡燃放点执行医疗保障任务。一位居民角膜、结膜进入大量异物,陶凯第一时间的院前急救避免伤者角膜穿孔等严重并发症的发生。当天还处理了一名浅Ⅱ度烫伤患者,及时缓解了患者的不适和焦虑,减少了感染的机率,得到的伤者和家属的一致称赞。

记者 孙苏静

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