近日，中国工商银行贵阳花果园金融街支行的柜员吴彦浒接待了两名客户，汇款金额高达26万元，对于汇款目的双方却说辞模糊、互相矛盾，这立即引起了他的注意。

通过监控视频可以看到，当吴彦浒向这名女性客户核实汇款信息时，女性客户表现得很紧张，一言不发，反而是陪同她的男性全程帮答，两人怪异的反应让吴彦浒察觉到一丝不对劲。“在我让男性客户去旁边等待之后，这位女士跟我说这笔款变成了彩礼钱，我当时就觉得很不对劲，很反常了。”吴彦浒告诉记者。

此时，汇款已经到了最后一步，但为了了解这名客户真实的汇款意愿并保护其财产安全，吴彦浒继续通过对话和纸条的方式，与其进行沟通和信息确认。“她就告诉我这是彩礼钱，当时网上的媒人给她儿子介绍了对象，她从浙江过来后，在中介的安排下和女方见了三次面，每次见面只有半个小时，接着就带她来汇款，总共是26万元，其中12万是女方的彩礼钱，14万是他们中介的媒人费用。”吴彦浒说道。

凭借多年工作经验与日常反诈培训，吴彦浒怀疑这名女士遭遇了诈骗，于是立即向网点负责人进行汇报，在暂停汇款业务的同时，与辖区派出所联系。不到十分钟，警方就抵达网点，了解情况后，对该女士进行劝阻，随后这名女士停止了汇款，警方将两人带走，目前案件还在进一步侦办当中。

提到帮客户挽回了这么多损失，吴彦浒很高兴，他说：“客户第二天来向我们表达了感谢，帮助客户避免了钱财损失，守住他们的‘钱袋子’，获得客户的肯定，也是对我们工作的最大认可。”

针对目前诈骗手段层出不穷的现状，网点负责人王雅菁提醒广大群众：“如果遇到疑似电信诈骗时，务必多方印证核实，例如您遇到自称公检法的人，要求您转账到安全账户，或是承诺高收益理财，转账到指定账户购买，此类情况可能是电信诈骗，您务必提高自身警惕。”

据了解，自“断卡”行动以来，中国工商银行贵阳分行就积极响应有关部门工作部署，不断加强员工培训，进一步完善银行卡账户涉案治理工作机制与“警银”联动长效机制，筑牢防诈“安全网”。

记者/刘泉超 许林敏

编辑/文卓異

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