【“三抓三促”行动进行时】创新政务服务措施  助力营商环境优化

当前，在全县上下扎实开展“抓学习促提升抓执行促落实抓效能促发展”行动的关键时期，政务中心坚持以“坚持不懈提能力、持之以恒转作风、先人一步谋发展、快人一步抢机遇、胜人一筹抓落实”的部署要求为指引，在学习上下功夫、在执行上铆足劲、在效能上见真章，创新工作思路、细化工作措施、提升服务水平，推动“三抓三促”行动各项部署要求落到实处、取得实效，为全县营商环境大优化、招商引资大突破行动增添动力、活力。

一是开通招商引资绿色通道。政务中心紧紧围绕省州、县委县政府“走出去精准招商、请进来合作共赢”的部署要求，致力于为全县招商引资工作大局提供有力的后勤服务保障，组织大厅市监局、税务局、住建局、招商局窗口设立招商引资项目事项办理绿色通道。力争做好全县营商环境优化的“排头兵”、招商引资工作突破的“服务员”，以更饱满的工作热情、更贴心的政务服务，为全县经济社会发展做出贡献。

二是设立项目帮办代办窗口。为进一步提升政务服务水平，在招商局窗口增设项目帮办代办窗口，推行“一企一策”，为投资企业提供全流程“项目管家式”服务。政务中心牵头组建帮办代办团队，为办事企业和群众提供引导、证件复印打印、事项帮办代办等服务。同时，设立“最多跑一次”投诉代办窗口，每天安排专人进行巡回值班和投诉受理，对群众投诉的事项第一时间受理转办，并督促相关办事窗口限时办结答复。

三是设立企业开办“一窗通办”窗口。致力于以最少的环节、最高的效率、最好的服务办好群众眼中的企业开办“一件事”，政务中心组织税务局、市监局、社保中心、住房公积金管理中心等相关部门联合设立企业开办“一窗通办”窗口，协同办理企业开办相关业务，通过“网络申请、并联审批、数据共享、一窗出件”办事服务模式，共同推进跨部门涉企行政审批及服务事项。

四是拓宽群众监督渠道。为进一步巩固拓展“抓作风促落实提质效”专项行动成效，在大厅咨询台醒目位置摆放政务服务投诉电话，以群众监督、投诉倒逼窗口工作人员强化工作作风。全力推动“听民声、畅民意、解民忧”落到实处，不断提升办事群众、企业满意度。

记   者：马万荣