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来源:极目新闻收集编辑:极目新闻
极目新闻记者 刘迅
通讯员 吕惠 宋蒙
办理出院结算,患者不用跑上跑下来回折腾,只需在病区的护士站即可办理。1月17日,极目新闻了解到,武汉亚洲心脏病医院、武汉亚心总医院创新服务新模式,为患者打造不出病区即可“一站式”办理出院的服务新流程。
61岁的韩先生患高血压多年,一年前在亚心医院做了心脏支架手术,最近他总感觉胸闷、头晕,住院治疗了几天后症状有所改善。1月17日上午,韩先生准备下楼办理出院手续时,护士告知他可以在病区的护士站结算。
“挺方便的,3分钟就办好了。”韩先生说,以前要去住院结算窗口办理,再打印发票、住院费用清单等,难免要在病房、收费处来回跑,现在一站式办理,节约了不少时间。
为改善患者就医体验,武汉亚洲心脏病医院、武汉亚心总医院两家医院优化服务流程,打造“一站式”出院服务新模式。据了解,该服务将窗口结算、出院带药、用药指导等项目前移,医生开具出院医嘱后,患者可直接在各病区护士站办理,其中包括领取出院带药,打印清单、票据等。
武汉亚洲心脏病医院相关负责人介绍,这一做法既缩短了办理出院所需要的时间,也为患者和家属免去了“来回两头跑”的困扰,尤其是为行动不便的人群提供了极大的便利。