编者按：山东省各级各部门充分发挥数据驱动作用，聚焦惠民利企、社会治理、科学决策等场景，结合实际，创新打造一系列应用场景。

为提升城市管理的精细化、科学化、智能化水平，潍坊安丘市对城管平台进行改造，从数字化平台向智慧化平台转型升级。新升级的智慧城管平台业务系统，建立了覆盖镇街区和责任部门的二级平台，更加实用，可操作性强，做到了与潍坊市级平台的互联互通、无缝对接。

动态感知，智能分析

安丘市创新应用视频智能分析系统，实现视频数据智能分析、智能抓拍。数管平台与视频智能分析系统服务对接，与数字城管系统实现数据交换。对智能抓拍到的违反城市管理问题案件的图片，自动进入立案流程，通过数字城管平台派遣、处置等数字城管案件处置流程，为责任部门非接触性执法提供智能取证。24小时无间隙视频抓拍，让案件处置更加公正、高效，执法成本明显降低。

智能监督，智慧调度

此外，安丘市还创新应用非现场远程喊话系统、应急指挥系统、可视化调度系统，实现了非现场远程喊话和应急指挥调度。三个系统和视频监控系统同时接入智慧化城管平台，受理员可通过视频监控发现的城市管理问题分门别类进行隔空喊话，或对视屏监控下的违反城市管理问题的当事人进行劝离，或对人员密集的场所进行相关城市管理法规、条例的宣传。隔空喊话实现了远程文明执法，又节约了执法人力、物力投入。还可通过应急指挥系统和可视化调度系统对人员执法、车辆运行情况进行视频实时监控或视频回放，实现精确智慧调度。

创新应用路灯便民服务码

安丘市在新安路选取了170处路灯杆，并在路灯杆上张贴便民服务码，便民服务码绑定原路灯杆编号。市民在散步或闲暇逛街时，发现门口路灯不亮或有张贴非法小广告等城市管理问题时，可打开微信扫一扫，对存在的问题实现一键上报或直接拨打路灯维修电话。通过便民服务码，可大大提高市民对城市管理的参与程度，为市民反映诉求提供支持。

安丘市智慧化城管系统运行以来，已初步形成全过程监管、全时段监控、全方位考评的智慧城管工作体系。城市管理的手段更加智能、管理机制更加顺畅、管理责任更加明确、问题发现更加超前，城市管理已逐步实现了由被动向主动转变、由事后向事前转变、突击向常态转变。目前，智慧城管平台已接收处置城市管理类案件5万余件，处置率高达99%。