龙华街道近期举办居委对住宅小区业委会指导工作业务培训会，给居委会培训如何加强对业委会的监督管理，如何指导业委会的换届选举。培训的核心材料就是龙华街道耗时一年多编制的《居委会社区管理手册》《业主委员会工作手册》《业主委员会工作指导手册》。

这些手册里的每一项条款，都是街道一次次组织开会讨论而形成的。2月17日，街道再次开展社区管理培训会，介绍小区业委会有关工作手册的具体使用方法。

据街道相关工作人员介绍，目前已经给辖区内55个小区居委会、50个业委会发放了工作手册，帮助业主委员会履行其日常工作。2023年，街道将全面推进业委会管理工作，通过街道指导、业委会执行、居委会监督的三方联动机制，明确业主的权利、业委会的责任、物业公司的义务，打造人人参与、人人有责、人人享有的基层治理共同体。

龙华街道将业主委员会日常工作中所需要记录、登记的各类表单进行了统一设计，编制成一本类似工作日志的手册，即《业主委员会工作手册》。当业委会需要记录业主反映的情况、登记维修资金、申请用章时，都能在这本手册里找到规范的表格。业委会只需要在规定内容内，填写相关内容，避免了在需要记录内容时，无从下手的情况。

《居委会社区管理手册》记录和登记小区业委会成员的信息，并以表格的形式，列出对业委会、物业企业日常工作检查和指导的内容，比如：“是否有意见返回和处理情况？”“是否参与街道、房管局培训？”“是否创新物业管理服务？”……让居委会工作者清楚地知道，居委会如何帮助业委会开展工作，以及需要指导和监督什么内容。

《业主委员会工作指导手册》则是业委会、居委会都需要熟知的一本工作说明书，包含了业委会工作相关依据、法律法规。《民法典》《上海市物业管理条例》等法律法规都在里面，指导业委会开展各项工作，省去了他们自己去查阅各类法规的麻烦。“这本指导手册里还包含了业主委员会如何换届、物业选聘流程等。”龙华街道工作人员对记者说，“业委会零零散散可能用到的条例，都在里面了。”

龙南七村和民苑小区作为街道试点的两个小区，对相关制度已经执行了一段时间。记者看到，在民苑小区业委会办公地点，门口挂着5张业委会制度KT板，内容包括会议制度、接待制度、印章管理制度、档案管理制度及信息公开制度。业委会能够时时刻刻了解自身的相关职责，一目了然，也能让业主更全面地了解业委会的相关工作。

业委会还将加装电梯、机动车管理、业主建议等资料进行整理，并有序摆放在文件柜内，便于及时查阅。

编辑：王迦欣