“你笑起来真好看，虽说岗位很平凡。常常的忙碌天天的重复，干好也不简单......”近日，长沙市政务服务大厅内“歌手云集”，大家利用工作之余练习这首由长沙市政务服务中心改编歌词，并自导自演的《你笑起来政好看》，歌曲受欢迎程度堪比“年度金曲”。不动产登记窗口负责人李军动容地说，“这个歌词真的唱到心里去了，我们窗口日均办件量居市前列，确实干好不简单，大家都辛苦了”！

这种好玩有趣、寓教于乐的政务服务提质增效活动在中心并不是第一次了。比如针对大厅晨会标准不统一的情况，在刚刚过去的2月4日，中心便创新工作举措，由社会事务综合窗展演晨会全流程，12支其他晨会队伍进行观摩。展演队伍动作整齐划一，精神面貌端正清爽，给在场观摩队伍很大的精神触动，在大厅树立了非常积极的典型服务形象。

除此之外，中心秉持“精致布局、精细管理、精心服务、精准保障”的“四精”大厅建设理念，不断提升政务服务“三化”水平，用心用情开展“微笑”服务，总体设计长沙市政务服务管理与服务标准化体系，编制指导性、操作性强的《长沙市政务服务大厅标准化手册》，在政务服务提质上写出人民群众满意的“标准答案”。

2023年以来，中心通过环境重塑、标准管理、培训赋能、督查督导等一系列举措，形成“四精”政务大厅建设模式，收到锦旗、感谢信等各类表扬约1300余件（次），全面擦亮“幸福长沙、网办到家”政务服务品牌，以更优质的营商政务环境助力长沙建设全球研发中心城市。

供 稿 人 ：熊蕾

供稿单位 ：长沙市政务服务中心