“非常感谢退役军人事务局关怀，感谢街道退役军人服务站的积极协调，更感谢天山社区细致的工作和暖心的服务，家里因起火受损严重，上级这项救助资金很是及时，为退役军人服务站工作人员的耐心和细心工作点赞！”天山社区退役军人曹先生激动地握着工作人员的手，表示感谢。

　　原来，曹先生家起火受损严重，街道及社区退役军人服务站在得知曹先生家里受灾后第一时间赶赴现场，协助公安等部门做好受损情况登记，安抚曹先生情绪，及时提供食品、饮用水、衣被、临时酒店住所、医疗等应急救助，保障基本生活；按照对退役军人相关救助文件要求，协助曹先生准备申请救助材料，及时上报区退役军人事务局，以最快的速度申请到救助金以解燃眉之急。

　　街道及社区退役军人服务站的工作效率得到了退役军人的一致好评，下一步，街道及各社区退役军人服务站将继续深入学习退役军人服务“五室”工作法，以“五室”工作法为工作指引，重点推动工作在一线、掌握需求在一线、解决问题在基层，持续提升退役军人和其他优抚对象的获得感和满意度。