为落实“三基”工程切实在基层落地，市南区八大湖街道开展优秀社工风采展播活动，以“神经末梢”强基层基础。今天带来的是臧慧玲的故事。

臧慧玲是市南区八大湖街道天台路社区党委副书记、居委会主任，第三届青岛和谐使者。自2004年从事社区工作以来已有19个年头，她始终心系群众，贯彻“我为群众办实事”的理念，积极协调解决居民困难以及反映强烈的问题，在疫情防控、楼院改造、外墙保温等重要工作中，积极协调施工方和居民问题，确保项目顺利开展。在居民矛盾调解过程中，热心、耐心，赢得居民的一致赞扬。2022年度被评为八大湖街道优秀社工。

　　热心服务，调解矛盾纠纷暖人心

　　作为居委会主任，她坚持常态化入户走访，多渠道收集居民诉求，解决民生难题，宣传惠民政策。2022年10月，在日常工作中她了解到，家住在仙居路一楼的赵女士家中房顶常年漏水，多年来与楼上邻居沟通协调此事未果，两家矛盾积怨颇深，赵女士更是因为此事心生郁结，为人敏感，对外人产生了极大的不信任感。为此，臧慧玲多次约两家单独做工作，为两家搭建起沟通桥梁。两家签订调解书当天，赵女士更是要臧慧玲在场见证才肯同意进行调解，在臧慧玲和社区民警的积极协调下，双方最终签订了调解书，压在赵女士心中的大石头也终于落了地。

　　献言建策，助推老旧楼院换新颜

　　对于社区发展方面，她积极献言建策，推动社区老旧楼院改造，提出了加快推进老旧小区外墙保温工程的建议。2021年初，天台路社区老旧楼院改造项目开始动工，此举不仅可以改善楼体外立面形象，还可以节能保温，给老百姓带来一举多得的实惠。在社区环境卫生治理方面，她动员网格员、楼长及居民群众自查自纠，打造“天台路50号院”作为整治示范点，她曾三进三出到102户家中做工作，最终让居民同意配合清理，使楼院面貌焕然一新。

　　“在平凡的工作岗位上做出力所能及的贡献”，臧慧玲用近20年的实际行动践行着这一初心，用执着和坚守诠释着责任与担当。展望天台路社区未来的发展方向和道路，她洋溢着笑容，似乎有着说不完的话语，“群众利益无小事，能把天台路社区打造得更好，让社区居民过得更好，就是我最大的目标。”臧慧玲说她将以“三基”工程为契机，扎扎实实解决关乎居民切身利益的痛点堵点难点问题，全力促进社区新发展新提升。