12月1日，济南市政府新闻办公室举行的新闻发布会，介绍济南不断提升政务服务水平，进一步优化营商环境，从今年12月份开始进行为期两至三个月的全市政务服务提升集中专项行动。记者自发布会上获悉，今年12月底前，市级除特殊事项外，可网办率达100%；还将推出100项无人工干预审批“掌上办”事项。

　　近年来，济南市行政审批服务局在市有关部门的大力支持下，不断提升政务服务效能，取得了阶段性成效。济南市在2022年度全国一体化政务服务能力评估中，总体指数进入第一档“非常高”组别。为持续提升“一网通办”服务能力，推动政务服务从“能办”向“好办”“易办”转变，结合这次专项提升行动。

　　一是强化网上服务供给。依托一体化政务服务平台，整合自建业务系统办事渠道，统一线上服务入口，市级事项全部纳入一体化平台运行管理，实现“应上尽上”。12月底前，除特殊事项外，可网办率达100%。持续优化政务服务平台功能，推动更多事项全程网办，办理时限、流程环节等均实现较大提升。

　　二是丰富掌上应用场景。持续拓展政务服务移动端应用，今年12月底前，推出100项无人工干预审批“掌上办”事项。持续深化“鲁通码”场景应用，明年12月底前，在政务服务等6类场景应用覆盖度不低于50%，企业群众“免证办事”“一码通行”成为常态。

　　三是优化线上办事体验。持续推进数据溯源，实现更多事项表单自动预填、材料自动预审、数据实时共享。强化自助终端功能集成，打造更多高频特色应用。优化提升政务服务“云大厅”功能，推进“云大厅”在手机端、PC端、自助端多端布设，2024年6月底前，上线“云大厅”区县分厅，上线事项超500项。（舜网 爱济南记者：崔永久 戚本英）