冬季供暖涉及千家万户、关系百姓冷暖，是重大民生工程、民心工程。连日来，民勤县热力供应站组织员工开展“访民问暖敲门”行动，着力提升供热品质，提高服务质效，为广大居民群众提供温暖保障。

“阿姨，您家里暖气热不热？”“大爷，我们来给您家测一下室温，检查一下暖气。”走访活动中，县热力供应站工作人员走社区、进小区，深入居民家中了解供暖情况，查看户内供暖设施运行情况、测量室内温度、听取居民反馈意见建议，针对温度不达标的用户，工作人员现场排查原因，做好登记，及时安排工作人员跟进解决，帮助用户解决各种供热问题，确保“暖流”入户，让居民群众温暖过冬。

工作人员测量居民用户室内温度  梁霞 摄

一个“暖”字，凝结了群众期盼，暖气热不热，服务好不好，居民群众最有发言权。

“今年的暖气供的比较好，暖气提前十几天就供上了，室内温度到20度以上了。”居民李玉秀告诉记者， 她对今年的供暖比较满意。

“这几年暖气一直好呢，今年供暖早一点，我们孩子放学就穿着非常单薄的睡衣，屋里温度非常适宜。 供热站的工作人员经常入户走访，暖气有什么问题打个电话就来了，态度也非常好。”说到自家的供暖效果，居民王静连连称赞。

供热设施排气  梁霞 摄

近年来，民勤县热力供应站不断提高供热服务质量，健全完善制度细则，强化责任意识，加强设施设备维护及隐患排查，同时畅通供热服务渠道，对居民用户做到“有求速应，有忧速解”，用心用情用力把“暖”字写细、写实，全力做好供暖服务和各项保障工作，确保供暖安全平稳、优质高效运行，用供暖“温度”提升人民群众幸福度。

“目前，我们城区集中供热设施设备均处于平稳运行状态。”民勤县集中供热第一热源厂厂长辛俊福表示， 近期将继续组织开展“访民问暖敲门”行动，实地了解用户供暖情况，帮助用户解决急难愁盼问题。供热服务电话24小时开通，24小时值守，如果用户有供热质量方面的问题，县热力供应站将在第一时间予以解决落实，确保让居民群众温暖过冬、满意过冬。

作者：梁霞

编辑：裴艳春

责任编辑：陈达程