城阳巴士904路驾驶员马爱丽也在大雨天里为乘客送去一把爱心雨伞。当天，马爱丽驾驶T821号车到达城阳王家村站，发现一位老年乘客领着儿童冒雨上车。马爱丽将车上仅剩的一次性雨衣给了这位老年乘客，老人接过雨衣连声感谢，并给孩子穿上了雨衣。随后，马爱丽又将自己的雨伞送给这位乘客，让老人拿着下车使用。老人担心马爱丽下班没有雨伞用，连忙说不用不用没事。推让几次后，老人还是不好意思收下雨伞。

马爱丽送给老人雨伞

当车辆行驶到中曹村站时，老人领着孩子要下车。马爱丽又一次将雨伞递给老人。拗不过马爱丽的好意，老人接过雨伞，反复道谢后抱着孩子离开了。

“真的很感谢这位漂亮的驾驶员，虽然这不是一件大事，但确实让人很温暖。”马爱丽的暖心举动让目睹这一幕的车上乘客刘女士十分感动。事后，她致电城阳巴士热线对马爱丽细致热情的服务提出表扬。得知刘女士特意打来表扬电话，马爱丽表示，她会将刘女士的鼓励化作工作的动力，继续践行“专业专注，用心用情”的服务理念，为广大乘客提供更优质的车厢服务。

公交的文明服务，体现着一个城市的文明和温暖程度。雨天里的一件雨衣、一把雨伞，传递着人与人之间的温情，也折射出青岛这座城市的温暖。

（记者 周建亮 通讯员 王蒙蒙 唐梦遥 张弛 邓晓晗）