小小身份证，暖暖警民情。在成武县城区派出所户籍窗口，“我为群众办实事”不再是一句简单的口号，而是扎扎实实地实践到日常工作的点点滴滴。

8月31日，城区派出所户籍大厅接到辖区群众求助，称其儿子今年已经16岁了，因患有先天性残疾，一直未办理身份证。现在生活中面临很多问题，希望民警能够帮助解决。得知这一情况后，户籍民警侯倩迅速处理好手头的工作，第一时间带上相关设备赶到群众家中，为孩子采集身份图像。

在拍照过程中，男孩对陌生人有抵触情绪。看见户籍人员后情绪不稳定，户籍民警在家属的配合下为男孩调整姿势。户籍民警只能不断尝试一次次失败，一次次重来，经过多次拍摄，最终采集到一张“符合标准”的人像图片。临行前，其家人对细致入微，耐心服务的民警连声道谢。