半岛全媒体记者 张超 通讯员 王文忠

　　新年伊始，青岛城运控股交运集团胶州分公司旅游集散中心杨经理到胶州市政务服务中心交通窗口赠送了“高效服务办实事、情系企业助发展”的锦旗，感谢交通窗口为其实行了延时、容缺办理等措施，在第一时间将全部车辆业务办理完毕。

　　2023年，胶州市政务服务大厅交通窗口为全面落实“上合新区经济工作会议暨‘项目落地年’动员大会”部署要求，把营商环境改善作为“项目落地年”的重中之重，坚持“创新、服务、安全、团结”的服务理念，多维度提高为民服务的能力，全力打造“这么办那么好”交通政务服务品牌，将听民意、惠民生落到了实处。

打造“政务+营商”双一流环境

　　交通窗口以“深化作风能力优化营商环境”专项行动为契机，积极创建叫响“这么办那么好”政务服务品牌，深化党建与业务相融合，精心组织，切实转作风、强能力、抓落实、促发展，坚持不懈为群众办好事、办实事，掀起开展“深化作风能力优化营商环境”专项行动的热潮。

推动“智审慧办”迭代升级

　　2023年6月1日，胶州市政务服务中心交通窗口出证、档案查询系统经过前期的试运行后正式上线。该查询系统依托易查系统，通过微信扫描二维码进入，业户可以对一个月内制发的证件与档案通过手机进行自主查询。

打造“信用+监管+审批”联动

　　该窗口以山东省道路运政管理服务系统、山东省道路运输市场信用信息系统为支撑，与胶州市审批服务局、胶州市交通运输服务中心等相关行业审批、监管部门协调配合，实现审批和行业监管信息联动，进一步提升审批工作质效。

“无证明+”应用模式成效显著

　　为了落实“无证明+”应用模式，交通窗口大力推进减证明、减材料、免证办、码上办等举措，截至目前成功实现营业执照、道路运输许可证、道路运输证、从业资格证、居民身份证、居住证、不动产权证免提交。

　　回望2023年收获满满。在上级部门的正确领导下，在全体工作人员的共同努力下，全年受理并办结依申请类政务服务事项23054件，较上一年增长77％。共收到青岛海润泰诺金物流公司等锦旗9面，感谢信10封，答谢电话数个。

　　展望2024年信心满满。在新的一年里，交通窗口将继续优化政务服务方式，在材料更精简、流程更简化、办理更迅速等方面持续改进，进一步提升服务效率，不断提高企业、群众的满意度，为优化营商环境持续筑基护航。