生活或许荆棘、或许风雨，但也会有那么一束光，驱散阴霾、照亮人生。

6岁，本应该是天真无忧、活泼俏皮的年纪，可家住日照高新区河山镇屯岭村的小女孩小溪（化名）却因从小患有神经母细胞瘤，多年来备受疾病折磨，小小年纪便与医院和药物为伴。为了治疗小溪，她的妈妈李女士倾注家里大量积蓄已经疲惫不堪，可面对持续后续的治疗费用，李女士犯了难，不得不向相关部门寻求帮助。

了解这一情况后，高新区社会事业局社会福利（救助）中心先后指导李女士一家申请了低保家庭和困境儿童两项救助。今年9月，由于小溪（化名）病情时常复发，医疗支出较大，工作人员在入户走访核查、系统核查时，根据相关政策为小溪（化名）申报了慈善救助，为李女士一家减轻了相当大的医疗负担。“谢谢你们，及时为我们申请了慈善救助，多亏有这么好的政策支持，解决了我们急需医药费的燃眉之急！”李女士握住福利中心工作人员的手，连连表示感谢。

对李女士一家的“雪中送炭”是高新区“齐‘新’‘河’力”救助服务品牌对困难家庭做到应保尽保、应救尽救的写照。截至目前，高新区共为85户家庭中患有重大疾病的人员实施了救助，发放救助金450018元。近年来，高新区将社会救助列入助推区域建设、提高居民幸福指数的兜底性工作，不断完善社会救助政策体系，提升社会救助服务效能，让困难群众基本生活更有保障。

01拓宽救助渠道 优化救助服务

保民生就是保发展。高新区建立畅通化解困难群众急难问题的绿色通道，集中帮办代办社会救助事项申报，大病救助、医疗救助、医疗报销在民政服务窗口均可采取一站式结算。此外，高新区将低保、经济困难老年人、孤困儿童等社会救助审批权限下放至乡镇，大大拓宽了困难群众求助渠道，实现困难群众早发现、早干预、早帮扶。

高新区引导多元主体参与，民政部门与医保、农业农村、残联、卫健、应急等部门开展数据比对，主动筛选未纳入社会救助兜底保障范围的困难人员名单，对有需求的困难群众进行登记，在保证按时申报审批的同时又能确保精准救助。

02主动落细政策 提升救助温度

精准救助，政策先行。高新区持续强化各项惠民政策宣传，通过加强民政协理员的业务培训，提升基层救助政策知晓率和帮办代办能力，依托民政协理员走近群众的优势，面向基层加强社会救助、养老防诈骗、移风易俗、未成年人保护等工作宣传，实现“被动救助”向“主动服务”转型升级。

困难群众能得到及时救助离不开有温度的政策实施，高新区严格落实各项民生救助政策，组织民政协理员入户核查、政策解读，对符合条件的困难群众进行上门评定，推动“人找政策”向“政策找人”转变，同时民政部门做好各类救助资金的录入、发放工作，确保救助资金及时发放到位。

03完善救助制度 兜牢保障底线

在幸福河山养老服务中心，工作人员将热气腾腾的饭菜盛入餐盘中，食堂内已经座无虚席，河山镇居民王大爷品尝着可口的饭菜，收听着喜欢的广播节目，不由得为养老服务中心的菜品和服务竖起了大拇指。

老有所养、弱有所扶。今年以来，高新区在做实兜底保障的基础上，持续完善养老机构改造提升和设施配套建设，通过加强现有养老服务中心的正常运转及配餐服务，进一步提高老人生活质量，并在江豪社区新建一处日间照料中心，各种设施配备齐全，真正让老年人实现老有所养、老有所乐。

目前，全区共有特困供养人员101人，其中集中供养31人，分散供养70人。高新区有效整合社会救助资源，链接爱心企业、公益组织、志愿者等社会力量，不断延伸对特困人员、孤寡老人的帮扶“触角”，定期捐助米、面、油等生活物资，将关怀送到困难群众心坎上。

申请流程

救急救难，真诚帮扶

高新区将持续加大

惠民政策的帮扶力度

不断扩大社会救助服务供给和

社会救助服务领域

进一步丰富“齐‘新’‘河’力”品牌内涵

实现区镇两级社会救助品牌全覆盖

稳稳地托起困难群众的“幸福底线”

来源：直播日照 日照高新