“一份年报，关乎未来，一份年报，关乎诚信，您名下2022年市场主体的年报尚未公示，请您于6月30日前登录国家企业信用信息公示系统进行年报……”

这是博野县市场监督管理局为了解决好各类市场主体“不会报”的问题和提高年报工作效率，深入基层，主动服务企业，做好“精准服务”的真实工作片断。笔者深入基层执法一线摄取两个镜头。

集市的“小喇叭”巡回宣传队

 ”现在年龄大了，智能手机操作不了，你们主动上门服务，免去我来回奔波，真是太贴心了。”5月10日，时逢庄伙庄集市。前来赶集一位名叫张晓增老人激动地说。

5月10日9点，一阵阵清脆的播音声从博野县程委镇庄伙头村集市上响起，许多赶集者纷纷围拢过来聆听、一边认真阅读年报宣传材料，一边与执法人员咨询、交流，       

据悉，博野县市场监督管理局市场监管所针对辖区内部分经营业户年龄结构偏大、文化水平偏低，不具备上网条件，无法自行从网上参加年报的等实际现状，在辖区内广泛开展了上门“年报”便民服务活动，并成立“集市小喇叭宣传队”，每适逢各村集市及串村入户，给经营户手把手教年报常识。同时，还通过各村内喇叭、采取集中指导、上门督促等方式开展宣传，提示年报时间及重大意义，提醒逾期未年报的不良后果；对前来咨询办理业务的群众，现场手把手帮助指导经营业户运用手机微信、网站填报等方式进行年报；对尚未年报又无法取得联系的市场主体，由镇、村干部带领工作人员逐户登门拜访，指导帮助他们完成企业年报工作，目前，累计帮助辖区内50余家市场主体完成年度报告并公示，受到了广大市场主体的称赞和好评。该所自年报以来，主动上门服务，利用小喇叭宣传车巡回宣讲，大街小巷的一些店铺老板、行人纷纷驻足聆听执法人员手持大喇叭广播的宣传信息。 “ 

博野县市场监督管理局程委市场监管所3月份以来，

为特殊群体上门年报”开小灶”

博野县 小店市场监督管理所针对一些行动不便、年龄较大，且不懂年报系统操作方法的残疾特殊人群，该所执法人员主动上门协助其进行年报。

博野县惠晨便利店，该店经营者右手缺失、右腿小儿麻痹，无法自行年报，因行动受限也不便到小店市场监管所进行年报，执法人员上门服务，采集相关信息协助年报。

博野县周于庄利民商店，该店经营者右腿残疾，常年拄拐，出行不便，且年龄较大，不懂年报系统操作方法，执法人员了解情况之后，主动前往向其家中，通过手机操作，一步步帮其办理了年报及其他业务。

年报是广大市场主体的义务，是构建社会诚信体系的基础，不按时年报将纳入“经营异常名录”，导致“一处失信、处处受限”。 开展上门“年报”便民服务，不仅能够照顾到因特殊原因无法网上年报的特殊群体，还能督促他们做到规范诚信经营，切实跑出便民新速度，使服务更有温度、工作更有准度。目前，小店市场监督管理所共帮助10多名残疾人办理年报，解决了他们的苦恼事。

博野县市场监督管理局相关负责人表示，下一步，该局将继续精准发力，扎实工作，提升服务效能，用实际行动提高辖区市场主体年报率，确保市场主体高质量健康发展，为优化营商环境保驾护航。

一是通过微信公众号、局网站、市内媒体发布专业、可操作性强的年报指引，宣传年报公示的重要性和必要性。

二是开通咨询电话，沟通帮助解决市场主体在年报工作当中遇到的各种问题，同时以点对点发送短信的方式，及时提醒、告知年报逾期后果。

三是主动加强与税务等部门协作，摸清长期停业未经营企业底数，对长期未经营企业开展专项清理工作，达到“唤醒一批、规范一批、吊销一批”要求。

四是坚持服务为先，通过上门服务，为市场主体讲解年报操作方法，解决年报过程中遇到的各种问题，提高年报效率和质量。

截至目前，年报宣传活动开展以来，已发刚宣传资料3700多份，接待年报电话咨询352次，重置年报登录密码400余户，现场接待经营者530人次，手把手指导填报230余户。

总监制 任海燕 李会斌
副总监制 陈芳
撰稿 陈玉洲、陈博昭
编辑 居峰
审核 刘贺田