近年来,安居区积极推进全区“医保+”一体化服务网点建设,织密医保服务网络,积极打造“15分钟医保便民服务圈”,尽全力满足人民群众“就近可办”“多点可办”“家门口办”等需求,把医保帮办、代办等便民服务举措延伸到村、社区,不断增强群众的获得感、体验感、满意度。
今年78岁的毛光耻是土生土长的安居人,因工作原因,户口外迁至阿坝州,基本医疗保险参保关系也在阿坝州。20年前,他退休回到安居养老,随着年龄越大,身体病痛越多,时常出入医院,而前些年医保报销必须回参保地办理。“现在好了,不仅可以直接在医院结算,镇里村里也可以办理医保相关业务,真是太方便了!”毛光耻高兴地说,不再需阿坝、安居来回跑了。
“过去,群众办理医保业务要跑到市区甚至户籍地的医保服务窗口,有时由于程序不熟悉,材料带不全,还要来回奔波,耗时费力。”安居区医保局党组成员、医保中心主任杨志介绍,如今,群众办理医保业务基本实现了“小事不出村,大事不出镇”,群众在“家门口”就可以办理医保业务。
在“医保+”一体化服务网点,常驻异地工作人员备案、异地安置退休人员备案、其他临时外出就医人员备案等十余项经办服务事项可即时办结,大大缩短了参保群众的业务办理流程与时间。截至目前,安居区已完成建设并投入使用的“医保+”一体化服务网点建设有6家,超额完成市医保局分配的2023年一体化服务网点建设任务。
此外,安居区还积极建立健全市域内跨区域医保经办服务协同机制,全面推行医保经办业务市域内无差别受理。“我们积极对接市医保中心相关科室,开通经办权限,明确经办流程,让24项医保经办服务事项‘全市通办’在安居落地。”杨志介绍,目前,“市内通办”工作在全区18个便民服务中心同步开展,全区“代收代办”已办理278件。
“始终以参保群众为中心,不断提升经办服务水平,让群众少跑一趟路、少跨一个门槛、少走一道程序,一直是我们努力的方向。”安居区医保局党组成员、副局长赵艳表示,下一步,将把保障好群众的医保需求放在首位,不断提升医保服务能力,宣传好医保业务办理政策,全力打造“15分钟医保服务圈”,为广大群众提供便捷、高效的医疗保障服务,助力全民健康事业发展。
(安居通联中心 吴燕霞)