作为检察机关，必须时刻牢记人民属性，坚守为民初心、站稳人民立场、厚植为民情怀，用心用情做好检察为民工作，要把新时代“枫桥经验”有效运用到检察工作中，就地化解信访矛盾，坚持矛盾不上交，为社会大局稳定做出检察贡献。正是本着坚持和发展新时代“枫桥经验”，自觉能动履职，践行为民初心这样一种办案态度和职业精神，四川广元苍溪县检察院连续九届保持了全国文明接待室的称号。

“如我在诉”办好每件小案

 “这还要感谢检察院的同志，工作这么细心，让我少跑了很多冤枉路！”拿到民事赔偿判决书的王某某激动地对身边人说道。2020年底，村民王某某家的49株猕猴桃树被同村村民毁坏，报案后，公安机关未予立案。王某某不服，遂到苍溪县检察院12309检察服务中心申请立案监督。该院受案后及时组织公开听证，告知王某某自家被毁猕猴桃树的价值尚未达到刑事立案标准，建议其向法院提起民事诉讼挽回损失。听证会上检察官将生动鲜活的类案案例结合本案的事实证据现场释法说理、答疑解惑，阐述了不予支持的理由，避免了生硬的法条说教和机械的就案论案，得到了听证员和当事人双方的一致认可。

“检察温情”传递案件始终

“谢谢检察官带来的礼物，我和妹妹现在学习生活都很好”，去年六一儿童节，就读初中的仲某某对前来看望她们的苍溪县检察院司法救助回访小组检察官连声表示感谢。四年前，仲某某两姐妹的父母因琐事争吵，在抓扯过程中父亲用铁棒打击母亲头部致其当场死亡。面对父亲入狱，母亲离世的遭遇，两姐妹变得沉默寡言，成绩一落千丈，抚养重担落在外公一人身上，沉重的经济负担让老人不堪重负。苍溪县检察院获悉上述情况后，主动启动司法救助程序，为其发放司法救助金3万元。同时主动与县教育局、民政局、社会组织建立了全方位多元化的社会救助体系，真正做到为民纾困解难，以实际行动提升巩固拓展国家司法救助工作。

“提质增效”规范接待窗口

“目前，群众在信访的过程中可以通过我们得到很好的法律咨询意见，同时也是一次很好的普法宣传”，在检务大厅值班的王律师这样说道。该院在落实律师值班制度的同时，认真打造“一站式”便民服务平台，全面升级软硬件设施，改造12309检察服务中心，设置远程视频接访室、检察宣告室、信访听证室、枫桥工作室等多个功能服务区；打造网格化“一站式”服务，充分发挥互联网优势，通过热线电话、检察长信箱、微信公众号、远程视频接访系统，为群众申诉信访提供便利，努力将矛盾化解在基层，解决在当地，让数据信息多跑路，群众少动腿，全面畅通群众申诉渠道。

“优化队伍”加强制度建设

“一定要守护好前辈们赢得的荣誉”！从事控申工作的老主任对新任负责人殷切嘱托。每当工作交接时，该院都会在荣誉室进行这样的言传身教。该院不仅选派政治素养好、经验丰富的检察人员参与接访，还选调业务能力强的年轻干警充实办案力量，形成“传、帮、带”良性机制。通过优化队伍结构，落实领导包案，检察官教检察官等方式，全面加强素能建设，促进控告申诉工作走深走实。“金奖银奖不如老百姓的夸奖”，该院在公正办理每一起案件，积极解决信访人的实际困难的同时，还主动接受来访群众监督，用更高标准倒逼提升履职能力和水平。

新征程上，苍溪检察院认真学习贯彻党的二十大精神，坚持和发展新时代“枫桥经验”，以更加坚定的信心、更加昂扬的热情、更加务实的作风，深化落实以人民为中心发展理念；全力维护社会稳定，积极开展矛盾化解，构筑矛盾纠纷多元化解机制；着力推进司法救助民心工程，在司法办案中彰显检察温度，为经济发展和社会稳定贡献检察力量，让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

上官君 记者 魏彪