杭州亚运会期间，78支竞赛团队的火热比拼离不开“前线”交通服务保障司机和团队的专业服务。而司机们快速出车，使命必达的背后还有一支辛勤付出的后勤保障人员团队，司机们亲切地称他们为“大管家”。

钱塘驿站坐落于杭州钱塘新区，是此次安排亚运保障运输任务司机们的集中住宿点。担当此次杭州亚运期间运动员、技术官员、媒体等人员运输任务的物产中大集团旗下中大元通商旅公司80%以上的大巴车司机安排在此住宿，高峰期入住将近千人，是真正的司机之家。

有一支队伍一直活跃在驿站，他们是专为亚运期间司机提供后勤保障服务的重要团队。他们来自于物产中大融资租赁集团及兄弟单位，其中大部分为年轻人，充满朝气和活力，几乎都没有从事过住宿、餐饮、车辆调度工作，接到了亚运后勤保障工作后他们就像接到课题一样，积极分工安排、进行信息提取处理，匹配房间，统计餐食，前后台组织协调，这一切工作都在团队密切配合中有条不紊地开展起来。王树公、孙自强所带领的这支后勤保障团队，他们以能亲身参与亚运为荣，为亚运保障工作快速凝聚在一起。

温暖舒心他们是司机师傅的“大管家”

亚运司机后勤服务需要从大处着想，细处着手，虽然是看似很简单的工作，但要做好确属不易。每件事情的安排都要经过仔细斟酌，反复讨论，这事关司机师傅们工作、休息和心情。团队每天要做的不光是司机师傅的吃、住、行，还要进行安全、健康、心理等管理，团队特意分工组成了宿管、餐饮物资、车辆调度三个小组。

坚持早送晚迎，寻找师傅们等候车辆、用餐间隙与师傅们攀谈交流，了解他们的身体和心理状况。团队会三天一次的定点对每位司机进行安全信息推送；每天早晨会对出车司机进行酒精测试，对身体出现状况及时进行评估，并及时提出建议。

做驾驶员的贴心人，团队均能第一时间掌握师傅病痛、身体不适等情况，积极为他们送医送药，真心关爱他们。

为了使司机队伍在驿站能有一个良好舒心的生活环境，驿站团队以服务为宗旨，每天与司机对接联系，一天下来上百个通话是基础工作。科数部人员也积极谋划，每天通过平台信息推送的方式给每位司机师傅发送亲切的问候语及任务提醒，给入住司机营造一种温馨的家的感觉。

细节为王保障好司机就是保障好亚运

一日三餐看似简单，如何保证及时供应，如何保证足额供应又防止浪费，如何保证早晚班司机师傅不饿着肚子工作。团队在餐饮安排时充分考虑司机的工作特点，实行了“六个一点”，同时把合理的要求和信息及时反馈给餐食制作单位，进行不断地调整，使师傅们每天都能吃到可口新鲜的饭菜。领餐时为了保证领餐秩序，采取分时通知，排队取餐的办法，使得整个分餐过程井然有序。

钱塘驿站采用半封闭管理，团队管理人员不仅要服务于司机还要履行好安全管理主体责任，团队成员之间、团队与司机队伍之间，用最短的时间达成最佳的默契，做起来很难，但钱塘驿站管理团队做到了。

钱塘驿站是物产中大集团中大元通商旅亚运专项服务保障中的重要一环。聚是一团火，所有参与人员为亚运交通服务保障不分日夜地辛勤付出与坚守。当保障项目结束，收获着这份特别亚运经历的“物产人”将回到原本各自的岗位，散作满天星，继续发光发热。