河口区供电公司秉承“人民电业为人民”企业宗旨，深入推进“党建+优质服务”亮旗提质工程，以“干部下基层·联心促发展”活动、干部作风建设提升行动为抓手，组织开展“进网格、访民情”“宜商三电行、四进送服务”活动，匠心运筹“加减乘除”法，赋能助企利民服务举措，办实事解民忧、纾民困，转作风集民意、赢民心。

服务做“加法”，工作质量更“高”

　　公司党委常态化到联系村、社区开展“干部下基层·联心促发展”座谈交流，查访社区民意、听取群众诉求。联合区区域治理中心举办“旗帜领航电网之约”启动暨“电网之约”彩虹会客厅揭牌仪式，组织电力宣传文艺汇演，签订合作协议，联合河瑞社区成立“电暖流”志愿服务队，推动网格化服务向深发展。开展“电靓河口”“电网卫士”评选等实践活动，市域率先完成政企网格融合重点任务。公司彩虹党员服务队在“干部下基层·联心促发展”活动中积极当先锋、做表率，圆满完成河口区黄河口槐花节、“全国群星演唱会”、中高考等保电任务。

环节做“减法”，营商环境更“优”

　　公司党委积极打造“党建联带、支部联村、干部联户、服务联家”服务机制，精准对接河口区“招商引资”重点项目，组织彩虹党员服务队走访山东粤海金半导体科技有限公司等省市区三级重点项目用电需求，了解项目建设进度、用电报装容量、意向接电时间等信息，科学高效制定“一对一”供电方案，全力协助客户降本增效。深化“供电+能效服务”示范项目落地，更换变压器、老旧环网柜7台，坚持“不停电就是最好的服务”，开展配网不停电作业260次，减少停电1.4万时户，配变停电次数降低45.68%，降幅居全市首位。

保障做“乘法”，作风建设更“实”

　　切实加强作风建设，全面推进“清风护航”行动，班子成员带头作出并公开签订廉洁10项承诺，扎实推进供电服务“小微权力”、业扩报装领域专项整治，实现问题排查全覆盖、供电服务“零”事件。根据深化优化营商环境相关要求，进一步规范构建“亲清企商”关系，制定企商交往6条“正面清单”和9条“负面清单”，督促干部员工厘清企商交往边界。不断推动作风建设落到实处，实施服务充电桩报装22项举措，完成2个客户报装免提交物业证明材料“绿色无障碍小区”打造，“一证办”应用率达到60%以上，业扩办电流程合规率、客户满意度均达到100%。

纾困做“除法”，需求响应更“快”

　　紧密结合地方政府乡村振兴发展规划，发布营商环境创新提升7项举措，服务跟踪重点项目用电需求16项，开启“宜商三电行，四进送服务”大走访，完成走访客户236户、解决诉求13项。公司党委组建党员联合攻关团队，深化需求侧管理机制，通过对口上课，将助企纾困指标落实到每名党员头上，聚力创造更大价值。主动走访联系村、社区、小微企业，与蔬菜种植基地、合作社、农户“结对子”，用心服务守护百姓“菜篮子”。积极开展“党建+优质服务”亮旗提质工程，开展服务品质提升三年攻坚行动，意见工单同比压降47.62%，实现服务工单零受理，持续保持零投诉。