近日，我国中东部地区再迎大范围雨雪冰冻天气，叠加春运返程出行客流高峰期，使交通枢纽的旅客疏导压力骤增。据悉，高德打车已联合中东部地区重点城市的出租车巡网融合平台、网约车平台，保障城市机场、火车站等主要客流集散地的出行。

受极端天气影响的中东部地区中，包括长沙、武汉、郑州等全国性综合交通枢纽城市，纷纷启动应急预案。高德打车与多地网约车平台合作，以恶劣天气等重点时段免佣、场站补贴等形式，引导司机前往场站接单，提升场站旅客疏导效率，服务旅客春运返程。

在长沙、武汉、郑州等地，在当地交通运输主管部门组织下，高德打车联合合作网约车平台成立应急保障车队，该车队根据各地实时天气情况，及场站旅客流量动态，为场站出行提供有力的运力保障。

针对夜间23时以后的出行需求，网约车服务作为重要补充力量参与到场站客流疏导工作中。据了解，高德打车联合合作网约车平台成立的应急保障车队，也将通过轮班调度，在夜间23时以后持续为场站乘客提供及时的运力，保障深夜旅客出行。

2月21日晚间，受强雨雪天气影响，郑州东站多趟列车晚点，为保障郑州东站的旅客出行，在郑州市城市公共交通事业发展中心的紧急组织和指导下，高德打车迅速行动，联合哈哈出行、有象出行、风韵出行、及时用车、江南出行等合作伙伴，为滞留旅客提供免费接送服务。据统计，春运期间，超200辆网约车被紧急组织起来，服务郑州东站的旅客疏导。

（图：应急保障车队在郑州东站服务旅客疏导）

与此同时，面对雨雪冰冻等恶劣天气状况，各网约车平台已纷纷强化冬季行车安全专项培训，并针对场站车辆、人员密度高的特点，专门组织防御性驾驶技能培训，增强网约车司机在复杂路况下的应急处置能力，确保企业客运安全生产形势稳定。

风韵出行作为高德打车的合作伙伴，积极参与到武汉、郑州两地的场站疏导工作中。其董事长杜玲方介绍，“除了专项培训外，我们也为司机师傅配置了专属奖励补贴，并及时为保障车队提供物资补给。未来几天，我们也将密切关注天气变化，加强应急值守，确保人员、车辆物资全天候准备到位。”

服务长沙的网约车平台快客出行同样严阵以待，“这次雨雪冰冻天气持续时间长，又是春运返程、复工复产的关键时期，我们将持续关注天气及客流量变化，有序调度车队，全力为长沙场站的旅客疏导提供运力保障，”快客出行总经理杨宗佑表示。

在此之前，春节前夕，高德打车已发布2024春运交通枢纽保障方案，联合中国出租汽车暨汽车租赁协会保障全国300余场站旅客的疏导。

此外，高德打车还深化与各个交通枢纽场站的合作，在旅客打车时，高德打车会推荐旅客选择官方指定上车点。旅客叫车后，高德打车会通过实景图、AR导航等功能，引导旅客快速准确找到上车点，从而提高旅客疏导效率。