钢山街道持续开展“我陪群众走流程”

“政务服务体验员”活动

11月以来，钢山街道持续开展“我陪群众走流程”“政务服务体验员”活动，进一步深化“放管服”改革，全面提升街道为民服务中心窗口服务质效，持续打造高效、便捷的政务服务平台，有效提升辖区广大群众的获得感和满意度。

活动现场，街道分管领导“变身”为“政务服务体验员”“身”入窗口一线，以“陪同办、亲身办、监督办”形式，指导前来办理个体工商户营业执照申请的企业经营者熟悉办理流程，通过与企业主面对面沟通洽谈的形式，发现政务服务流程中存在的障碍和问题，及时查找工作中存在的不足，为进一步完善便民服务工作机制打下基础。

钢山街道将聚焦辖区群众的高频办理业务，持续发挥“体验员”作用，积极动员街级领导及各工作组负责人踊跃参与“政务服务体验员”活动，查找政务服务中的难点和堵点，找问题、抓整改、促提升，让工作部署更接地气，切实提升政务服务水平，优化辖区营商环境，不断提升办事群众的满意度和获得感。