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来源:市南融媒收集编辑:市南融媒
悠悠万事,民生为大。第二批主题教育开展以来,金门路街道逍遥社区党委以“有解思维”,积极主动介入、科学灵活处置,推动居民急难愁盼问题的解决,提高居民满意度和幸福感。
“小隔阂早发现,小纠纷早调解,小需求早回应,小环境早治理”。逍遥社区辖区133栋住宅楼,主要是年代久远的多层住宅,前期逍遥社区曾作为试点着重推广过加装电梯工作,部分居民加装电梯的需求较多,但是由于楼梯情况复杂和持有反对意见的居民也比较多,再加上电梯加装政策的改变,造成实施难度大,带来的纠纷也较多。针对社区矛盾纠纷多、房屋老旧等突出问题,社区组建了满意度提升工作小组,成立了“戴岩矛盾调解室”,形成社区党委书记亲自调度、居委会主任牵头协调、工作负责人跟踪落实、网格人员现场见人见事处置的工作机制,确保每一个投诉件都推动解决、让居民满意;每一起矛盾纠纷都握手言和。
社区的逍遥花园是一个由41栋多层住宅楼组成的开放式拆迁安置住宅小区,今年实行半封闭物业管理后,已经习惯享受免费资源的拆迁居民,对封闭管理有诸多意见,导致投诉很多,社区和物业公司、逍遥花园业主委员会建立定期座谈制度,通过居民微信群、停车群等及时和居民沟通信息、解释政策,根据小区实际情况,和物业公司、业主委员会及时调整优化小区停车管理方案,从近期的调研情况,已经取得了居民的认同。