泰山区泰前街道科大社区位于泰安老城区，居民4865户、15000余人，辖区内老旧小区多、基础设施薄弱，居民老龄化严重、特殊家庭多是面临的主要问题。社区自开展“有事多商量·泰山协商”工作以来，充分发挥好协商议事平台作用，把群众操心事、烦心事、揪心事作为议题关注的重点，坚持协商于民、协商为民、协商惠民，让协商议事走进老百姓的生活中。

辖区内的公路局三宿舍建成于1986年，小区共有14栋楼、398户居民。近期住在2号楼的5户居民，遇上了烦心事，他们的配套房墙体建于箭杆河河道上方，年久失修，河道下沉，出现不同程度的裂纹、倾斜，不但无法正常使用，还存在很大的安全隐患。居民多次找到建筑单位，但因房改房产都已归个人所有，单位无法给予解决。因没有缴纳过维修基金，物业公司也无法提供维修费用，政协委员在进网格听民意过程中，也发现了这个问题，并与社区书记一起进行了实地查看，希望共同为居民解决这一难题。

社区书记与委员将此事纳入协商议事议题，共同召集物业公司、业委会、居民代表共同商讨解决办法。通过大家的协商讨论，最终达成了共识：由物业公司出人工，住户出材料费，进行加固修缮。经过20天的施工，居民所有配房墙体维修加固工作完成，得到了居民的一致赞誉。下一步，社区协商议事室将坚持严选题，真为民，聚焦“群众最关切最烦心的事”协商；坚持重过程，真协商，“把群众关心的事商量好”；坚持抓落实，真解决，“把商量好的事解决好”，用心用情为群众做好事、办实事、解难题，切实增强群众获得感、幸福感、安全感。