近日，掇刀区人社局开展工伤长期待遇领取人员“敲门行动”，旨在满足工伤长期待遇领取人员的服务需求，增强工伤职工和供养亲属的获得感、幸福感、安全感。

“敲门行动”中，工作人员走访了一至四级工伤职工和供养亲属，通过与他们面对面交流，了解他们的身体状况、生活情况，现场解答工伤保险有关政策，宣传人社惠民政策，调查解决他们在工伤医疗、辅助器具配置、长期待遇领取等方面存在的问题和困难，并征求对工伤经办工作的意见和建议，让工伤长期待遇领取人员感受到党和政府的关怀和温暖。同时，工作人员还手把手指导工伤职工或供养亲属在“湖北智慧人社”小程序上完成刷脸认证。

此次活动，共走访工伤职工21家，供养亲属40家，与职工家属建立了友好联系，全面掌握了职工生活住址、家庭状况等基本情况，倾听了工伤职工及供养亲属对人社工作的意见和建议，并如实记录进行梳理。下一步，该局将通过建立职工台账，针对具体问题进行分析，并作出整改措施，切实为人民群众解决难点问题。（记者赵雨晨 通讯员马梦瑶 罗承凤）