近日，白银区组织开展“访民问暖”行动，细致排摸供暖情况，全面排查安全隐患，切实做好冬季民生供热保障和服务工作，让居民家中有“热度”、民生服务更有“温度”。

“叔叔，您好，最近降温了，家里的暖气怎么样？暖和不暖和？有什么问题，我们现场来帮您解决……”白银区住建局、纺织路街道、铜城热力公司、小区物业等部门工作人员，深入辖区居民楼院逐户开展走访，面对面与群众沟通交流，询问家中的取暖情况，并耐心讲解暖气的自查自检方法。对个别因管道堵气、过滤网堵塞造成室温不理想的用户，工作人员现场进行排气和清洗过滤网，用心办实事、破难题、解民忧，确保“暖流”入户，让居民温暖过冬、舒心过冬。

“我们家是顶楼，刚入冬我很担忧，怕暖气不热，供暖后，我们家的温度一直保持在23℃左右，最近虽然降温了，但是家里的温度依然很适宜，我非常满意。”居民宋家宝说。

冬季供暖，提升的不仅是居民家中的温度，更是党和政府在群众心中的满意度，只有真心实意帮助居民解决实际问题，才能赢得群众的认可。下一步，白银区将持续开展“访民问暖”行动，广泛听取征集群众意见建议，梳理事关群众切身利益的问题，全力保障人民群众安全温暖过冬，让广大群众切实感受到党和政府的关爱和温暖。

（许凤凤）